Harmadával emelkedett az ügyfélhívások száma a Cofidisnél májusban
Több mint 30 ezer ügyfélhívást fogadott májusban a Cofidis budapesti és áprilisban megnyitott új nyíregyházi ügyfélszolgálata, 30 százalékkal többet, mint a koronavírus-járvány előtti hónapokban – közölte a pénzügyi szolgáltató az MTI-vel.
Áprilisban és májusban az új, 29 dolgozóval megnyílt nyíregyházi ügyfélszolgálat kiemelt szerepet töltött be az ügyfelekkel történő kapcsolattartásban: a budapesti, 150 munkavállalót alkalmazó központi ügyfélszolgálat megerősítéseként létrehozott vidéki központ a telefonos ügyfélmegkeresések kezelésében vett részt.
A lakossági hitelpiacon tevékenykedő Cofidis az év végéig további létszámbővítést tervez a nyíregyházi irodájában.
Mint közleményükben írták, a járványhelyzetben a digitális tér vált az ügyintézés legbiztonságosabb módjává, így az online csatornákat számottevően több ügyfél kereste fel. Főként a törlesztési moratóriummal, a kamatplafon megváltozásával és ezzel párhuzamosan a meglévő termékek megszűnésével kapcsolatos megkeresések növekedtek meg ugrásszerűen – olvasható a cég közleményében. (MTI)
Kapcsolódó cikkeink
Élelmiszerhulladék: kétszer annyira tudatosak a vásárlók
A Capgemini Kutatóintézet felmérése szerint a fogyasztóknak több mint 90%-a…
Tovább olvasom >A magyar fiatalok még mindig hamisított terméket vásárolnak és kalóztartalmakat fogyasztanak
Az Európai Unió Szellemi Tulajdoni Hivatala új felmérése a fiatalok…
Tovább olvasom >K&H: terjed az online hitel
A digitális megoldások a hitelezésben is egyre népszerűbbé válnak, a…
Tovább olvasom >További cikkeink
TIM: növekszik a kereslet a környezettudatos termékek iránt
A fogyasztói társadalomban egyre többen választják a környezettudatos életmódot, egyre…
Tovább olvasom >Az EP jóváhagyta az euró horvátországi bevezetését
Az Európai Parlament strasbourgi plenáris ülésén támogatta, hogy Horvátország huszadik…
Tovább olvasom >Lassult az euróövezet gazdasági teljesítménynövekedése júniusban
Lassult az euróövezet gazdasági teljesítményének növekedése júniusban az S&P Global…
Tovább olvasom >