Az AiFi az Amazon Go korszakában született, ahol a pénztárgép nélküli vásárlás a divat. Az AiFi pénztár nélküli megoldása egy házaspár terméke, akiknek önéletrajzában a Google-nél és az Apple-nél szerzett magas szintű tapasztalatok szerepelnek, és az AiFi érzékelőkből, kamerákból és mesterséges intelligencia vezérelt szoftverekből álló rendszer, amely mindenféle méretű kiskereskedelmi üzletben használható, a kis bodegáktól a nagy áruházakig. A vállalat jelentős befektetői közé tartozik a Greylock Partners, a Cervin Ventures és a TransLink Capital.

Az AiFi nem az első olyan vállalat, amely autonóm (más néven pénztár nélküli vagy pénztárgép nélküli) kiskereskedelmi megoldásokkal foglalkozik. Kemény a verseny, többek között az Amazon “Just Walk Out” technológiája, és számos más vállalat, amelyek azt remélik, hogy technológiájuk mindenütt jelen lesz a kiskereskedelemben. A Szilícium-völgyi AiFi (ejtsd: “wi-fi”) startup nem kevesebb, mint 86 “számítógépes látással működő” autonóm, érintésmentes üzletet lát el Észak-Amerikában, Ázsiában, Európában és a Közel-Keleten.

Az AiFi technológiai vezetője, João Diogo Falcão elmondta, hogy szerinte az AiFi-t az teszi kiemelkedővé, hogy a kiskereskedők számára egyszerű a technológiai átállás.

Falcão szerint az AFi mesterséges intelligenciája a kiskereskedők számára jobb megértést biztosít az emberi viselkedésről a fizikai üzletekben azáltal, hogy a jellemzően az e-kereskedelemhez kapcsolódó adatokat gyűjti. A kiskereskedők nyomon követhetik, hogy a vásárlók mennyi időt töltenek bizonyos folyosókon, milyen termékeket vesznek fel és tesznek vissza, valamint a kosárméret trendjeit. Ez segít nekik a munkaerőhiány enyhítésében is, és lehetővé teszi a 24/7 vásárlást, ami a vállalat állítása szerint a lengyel Zabka kisboltláncnak segített abban, hogy akár 40%-kal növelje az eladásokat.

Autonóm pénztár a gyakorlatban

A Retail Brew meglátogatta a kaliforniai Union Cityben található, AiFi által működtetett Loop Neighborhood Marketet, amely egyben a vállalat Bay Area-i “laboratóriumaként” is szolgál, ahol termékfrissítéseket és ötleteket tesztelnek. Első látásra az üzlet úgy néz ki, mint bármelyik másik kisbolt, csak amikor a vásárló felnéz, láthatja az üzlet autonóm képességeinek bizonyítékát a 109 plafonra szerelt kamera formájában.

Falcão szerint az AiFi kizárólag kamerás modelljének legfőbb megkülönböztető jegye (szemben az érzékelők vagy más technológiák használatával) az, hogy amellett, hogy a kiskereskedők megtarthatják optimalizált beállításaikat, a vásárlók számára az üzleten belüli élmény ismerős lesz. Amikor belépsz az AiFi által működtetett Loop üzletbe, néhány kamera az emberekre, mások pedig a termékekre és a polcokra fókuszálnak. Ahogy a vásárló végigmegy az üzletben, a kamerák “eseményeket” hoznak létre minden egyes polccal való interakcióról. Amikor a vásárló kilép az üzletből, a rendszer lezárja a tranzakciót, és az események feldolgozásával létrehoz egy listát arról, hogy a vásárló mely termékekkel távozott.

“Az első dolog, amit a rendszer tesz, hogy mindent anonimizál, és az ember egy kulcspontos avatárrá válik egy 3D-s térben” – mondta Falcão. “Csak ha a vásárló úgy dönt, hogy megosztja a személyazonosságát (például egy üzlet hűségprogramján keresztül), akkor tudja egy üzlet nyomon követni a vásárlásait és a viselkedését a vásárlási utak során” – mondta.

Falcão szerint a vásárlók viselkedése, és nem az üzlet mérete vagy az olyan technológiai óriások, mint az Amazon által támasztott verseny jelenti a legnagyobb kihívást az AiFi technológiája számára. Ezért a vállalat egyelőre nem terjeszkedik olyan vertikális üzletágakba, mint a ruházati cikkek – magyarázta. És elismeri, hogy az AiFi növekedése ellenére az autonóm pénztárgép még mindig a jövő zenéje, ahol a kiskereskedők és a vásárlók is menet közben tanulnak.

Retail Brew