Különböző bolttípusokkal terjeszkedik az Amazon

Éles verseny folyik az USA-ban a napicikk kereskedelemben. Az online kereskedőóriás a fizikai térben is helyet követel magának, hiszen a Whole Food felvásárlása mellett megnyitotta Amazon Go és Go Grocery üzleteit is. A térképen is egyre több Amazon tulajdonú bolt tűnik fel az USA-ban.

Az Amazon Go az online óriás automatizált kényelmi boltja, a Go Grocery pedig a nagyobb, szupermarket változat

A The Seattle Times elemzése szerint az Amazon a lakott területek különböző fajtáira, a zsúfolt belvárosoktól a kertvárosokig keresi a fogyasztói igényeket legjobban kielégítő boltformátumokat, hogy növelhesse fizikai jelenlétét a piacvezető Walmart és a harmadik helyen álló Kroger üzletláncok rovására.

Kassza nélküli automatizált üzletek

Az Amazon Go az eladó és kassza nélküli kényelmi bolt, amelyet az online óriás fizikai jelenléte megerősítésére 2016 végén kezdett el nyilvánosan tesztelni, és amelyekből most összesen 26 található Seattle-ben, New York-ban, Chicagóban és San Franciscóban, bár sokat a világjárvány miatt átmenetileg bezártak. Az üzletek kamerákkal és más érzékelőkkel vannak felszerelve, amelyek lehetővé teszik, hogy a vásárlók csak a táskájukba helyezzék a polcokról levett termékeket és kisétáljanak a boltból, miközben egy alkalmazáson keresztül megtörténik a fizetés.

A Go Grocery koncepció ezeknek a kisboltoknak a nagyobb verziója, itt már a szupermarketekben megszokott választékkal várják a vevőket, a friss zöldség-gyümölcs, hús- és hentesáru, péktermékek, háztartási cikkek is kaphatók. Amikor a vásárló megérkezik, beszkenneli a bejáratnál az okostelefonjára kapott QR-kódot az alkalmazásból a boltba való belépéshez, majd elteheti a telefonját, a továbbiakban nincs rá szüksége a vásárláshoz. A táskájába teszi a szükséges cikkeket és távozik. Ezt a pénztár nélküli vásárlási élményt ugyanolyan típusú technológiák teszik lehetővé, amilyet az önjáró autókban használnak. A „Just Walk Out Technology” automatikusan felismeri, ha leveszik vagy visszateszik a termékeket a polcra, és a virtuális bavásárló kocsiban nyomon követi azokat. A vásárló nyugodtan elhagyhatja a boltot a tele táskával. Később küldik neki a blokkot és a vételárat levonják a vevő Amazon számlájáról.

Az Amazon Go Grocery boltokban történő vásárlás menete

Az első ilyen Go Grocery üzletet idén nyitotta meg az Amazon Seattle-ben, ahol hamarosan egy másodikat is nyit. Redmontban pedig egy bezárt Sears autószerelő épületét alakítják át, ahol a Go Grocery üzlet mellett irodák is helyet kapnak.

Az eladó- és kasszamentes automatizált boltok miatt a kereskedelmi dolgozók szakszervezetei támadják az Amazont. Az Amazon válaszában hangsúlyozta, hogy dolgozók százezreit foglalkoztatják raktárakban, logisztikai hálózatokban és élelmiszerboltokban  az online kiszolgálásban és a hagyományos üzletekben egyaránt.

Hibrid megoldások

A világjárvány következtében az Amazon hagyományos, kasszával, eladókkal üzemeltetett üzleteket is nyit, Seattle, California, Chicago és Washington, D.C. környékén, amelyekben a helyben vásárlás mellett az online rendelések összegyűjtése is történik. Bizonyos esetekben az ilyen boltokat lezárják a vásárlók elöl és teljesen az online kiszolgálására állítják át.

Frissáru az Amazon élelmiszer boltban