A magyar on-line vásárlók egyharmada 40 év feletti

Az internet mint virtuális piactér egyre fontosabb szerepet tölt be a világhálón történő tájékozódás és tájékoztatás során – állapítja meg a GfK Hungária Internet Insight Reportja.

2008 végére 600 ezer
fővel bővült az intenzív internet felhasználók
tábora a 2007-es év végi adatokhoz képest.
Jelenleg 4,2 millió honfitársunk rendelkezik internet
hozzáféréssel, ebből 3,1 millióan
legalább heti rendszerességgel, 2 millióan pedig
naponta használják a világhálót.
A világhálót
naponta felkeresők közül az online vásárlók,
a fizetősen letöltők, az online bankszámlát
használók, vagy a nagyobb aktivitást igénylő
alkalmazások (pl. fájlcsere, RSS hírgyűjtő)
felhasználói, valamint az idegen nyelvű honlapok
látogatói körében a férfiak
találhatóak nagyobb számban. A hetente netezők
és az online vásárlók egyharmada 40 év
feletti, az online biztosítást kötőknél
arányuk még ennél is magasabb, 44 százalék.
A blogokat csak az intenzív
internet felhasználók egynegyede olvas heti
rendszerességgel, de az elmúlt másfél
évben mért markáns növekedés a
blogok online kommunikációban betöltött
szerepének előretörését jelzi. A hirdetők
számára értékes közösség
az internetes naplókat olvasók. Ők a legtöbb
termék, szolgáltatás esetén nyitottabbak
az online vásárlásra, illetve a fizetős
letöltésre. Emellett kevésbé zavarják
őket a különböző online hirdetési formák:
pop-up ablakok, bannerek, reklám e-mailek.
A vizsgált másfél
évben megnövekedett a vásárlást
megelőző online tájékozódás szerepe.
Egyre többen tájékozódnak a neten a
termékjellemzőkről, az üzletek nyitva tartásáról,
de magas azok aránya is, akik az internet segítségével
hasonlítják össze az árakat, ellenőrzik az
árukészletet, vagy teszteket, vásárlói
véleményeket olvasnak. Ennek köszönhetően az
internet hozzásegíti a fogyasztókat a számukra
kedvező termék, üzlet vagy szolgáltatás
kiválasztásához és egyfajta védettséget
biztosít a visszaélésekkel szemben.
2,5 millióra tehető azoknak a
felhasználóknak a száma, akik már
legalább egyszer vásároltak az interneten, ők
az intenzív netezők 80 százalékát teszik
ki. A legnagyobb arányt az online rendelő, de utánvétellel
fizető vásárlók alkotják. Bár
növekszik a bankkártyával online fizetők száma
is, arányuk még mindig csak az internetezők
egynegyedét teszi ki. A legnépszerűbb online rendelt
termékek a könyv, a készétel, a CD/DVD, a
ruházat és a kötelező gépjármű
felelősség-biztosítás. A világhálón
egyáltalán nem vásárló
internetezők leginkább a biztonság és a
garancia érvényesíthetőségének
hiányával magyarázzák döntésüket.
Véleményük szerint az online beszerzés
megfoszt a valódi vásárlás élményétől.

A felmérés eredményei
alapján 1,5 millió internetező rendelkezik online
folyószámlával, akik közül 1,3 millió
felhasználó végzett már online átutalást.
A biztosítási termékek közül a
kötelező gépjármű felelősség-biztosításokat
és az utasbiztosításokat kötik meg
jellemzően az interneten. Ezeknél a pénzügyi
szolgáltatásoknál növekszik meg leginkább
az online alkuszok szerepe. Az online kötelező gépjármű
biztosítások nyolctizedét, míg az egyéb
biztosítások felét online alkuszoknál
kötik meg az ügyfelek.