Uniós lépések a fogyasztók érdekében

Az Európai Unióban egy év alatt 60 ezer panasz érkezett és több mint 2 300 eljárás indult a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat miatt.

A Bizottság a fogyasztók
tájékoztatás érdekében elindította
az isitfair.eu weboldalt, amely információkat és
segítséget nyújt a témában. A
honlapon található egy feketelista is, amely összesíti
az irányelvvel ellentétes kereskedelmi gyakorlatokat,
úgy mint a "Csak Önnek, csak ma" – típusú
reklámozás vagy a fogyasztók becsapása a
"Gratulálok, Ön nyert" jelmondattal. Az
isitfair szolgáltatásai közvetlenül
elérhetőek az Európai Fogyasztói Központ
honlapjáról (www.efk.hu).
A fogyasztók
tudatosságának növelését szolgálja
az 1983 óta minden év március 13-án
megrendezett Fogyasztók Európai Napja is. Idén
az európai fogyasztók tizenkét nyelven – köztük
magyarul – élő webchat keretében tehetik fel
kérdéseiket Meglena Kuneva fogyasztóvédelmi
biztosnak.

A határokon átnyúló
kereskedelemmel kapcsolatos problémák esetén a
magyar fogyasztók ingyenesen igénybe vehetik az Európai
Fogyasztói Központ segítségét – az
Európai Unió egészére kiterjedő hálózat
kifejezetten a határokon átnyúló áruk
vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos gondok megoldásában
nyújt szakértő támogatást.