Magazin: Tükröm, tükröm…

Jáger Melinda
marketingvezető
Beiersdorf

A NIVEA 2017-ben arcápolás terén nagyon jó évet zárt – kezdi Jáger Melinda, Beiersdorf Kft. marketingvezetője. – A Nielsen által a Beiersdorf szegmensein mért piacon elsők lettünk a kategóriában (Nielsen, országos adatbázis, teljes Magyarország, közönségcikkpiac, 2017 teljes év), és mind arcápolásban, mind arctisztításban nőni tudtunk. Több nagyobb bevezetésünk volt mindkét szegmensben, emellett a portfóliónk magját képező legjobb termékekre is odafigyeltünk, ami nagyban hozzájárult ehhez az eredményhez. Dinamikus, versengő 2018-ra számítunk, de fel vagyunk vértezve, hogy elérjük céljainkat.

Sajtos Eszter
senior trade marketing
menedzser
L’Oréal

– Az arcápolás kiemelkedő növekedésének a maszk szegmens a legjelentősebb motorja – ismerteti Sajtos Eszter, a L’Oréal Magyarország Kft., senior trade marketing menedzsere. – Ez az alkategória értékben 109%-kal fejlődött 2016-hoz képest (Nielsen kiskereskedelmi index, 2016. január-december vs. 2017. január–decemberi eladási adatok értékben, országos adatbázis). Ehhez a L’Oréal Paris Clay maszkja és a Garnier tissue maszk innovációja is nagymértékben hozzájárult; evolúciójuk a piaci mérték többszörösével növekedett, így a maszkok piacán mindkét márka értékben 17%-os piaci részesedést tudhat magáénak (Nielsen kiskereskedelmi index, 2016. január–december vs. 2017.január–decemberi eladási adatok értékben, országos adatbázis). A lemosó kategória szintén a teljes piaci szint felett, 14%-kal növekedett értékben, ami elsősorban a micellás víz szegmens töretlen sikerének köszönhető, amiben a Garnier Micellás víz termékcsaládja is jelentős szerepet vállalt, 3,6% piacrészt érve el értékben 2017-ben, a teljes arcápoláspiacon (Nielsen kiskereskedelmi index, 2016, 2017 eladási adatok értékben, országos adatbázis). 2018-ban a piaci fejlődés fennmaradása várható.

Izgalmas év lesz

A 2018-ra várt növekedéshez az előző évek sikeres bevezetései is jelentős alapot adnak.

Szabó Viktória
kategóriamenedzser
Johnson & Johnson

– A Neutrogena® számára sikeresen zártuk a 2017-es évet, amihez a már jól ismert testápolási termékek és az újonnan bevezetett problémás arcbőrre való termékek is egyaránt hozzájárultak – tájékoztat Szabó Viktória, a Johnson & Johnson Kft. kategóriamenedzsere. – A 2018-as év sok izgalmat rejt magában, mert egy számunkra eddig ismeretlen piacra, a hidratáló arcápolók közé lépünk be a Hydro Boost® termékcsaládok bevezetésével.

– A piaccal együtt a Bioderma forgalma is évről évre nő, 2017-ben az arcápolás kategóriában is erősödést könyvelhettünk el – mondja dr. Branyiczki Zita, NAOS Hungary Kft. trade marketing menedzsere. – Ez köszönhető részben egy új fényvédő arcápoló, a Photoderm M SPF 50+ bevezetésének, részben pedig a 2016-ban nagy sikerrel bevezetett három újgenerációs Hydrabio arcápolónak, melyek továbbra is növekedési fázisban vannak. Jelenleg az érzékeny bőrre való és fényvédő termékeink mutatják a legnagyobb erősödést, hiszen a jó idő közeledtével, valamint folyamatos edukációs tevékenységünk eredménye okán, a fényvédő arcápolók vásárlása emelkedő tendenciát mutat.

Odafigyelnek, mit vesznek

A fogyasztók egyre tudatosabban vásárolnak.

– Odafigyelést igényel a fogyasztók részéről is, hogy megtalálják a nekik szóló termékeket, ezért ha valakinek ez sikerül, hű marad hozzá – emeli ki Jáger ­Melinda. – A promóciók és kuponnapok is jelentősen tudják befolyásolni a forgalmat, de sokan inkább előre vásárolnak, nem feltétlenül váltanak márkát. Emellett fontos az innováció. Az aktuális trendekre válaszul alkottuk meg többek között az Urban Skin termékcsaládunkat a városi életforma bőrre gyakorolt hatásainak visszaszorítására. A nappali és éjszakai krém mellett egy 1 perces méregtelenítő arcmaszkot is tartalmaz a termékcsalád, amivel a hétköznapok rohanó világába beilleszthető megoldást kínálunk a fogyasztóknak, ezzel is reagálva a maszkpiac egyre dinamikusabb növekedésére. Emellett nem feledkezhetünk meg a kategória „zászlóshajóiról”, mint az öregedés elleni harcban segítő Q10 termékek vagy a hidratáló Essentials arcápolók, melyek év végén szintén megújuláson mentek át.

– A vásárlók szeretnek újdonságokat kipróbálni, amire kedvezményes ár biztosításával tovább lehet őket motiválni – mutat rá Szabó Viktória. – Azonban, ha már megtalálták a bőrüknek megfelelő terméket, akkor hűségesek maradnak a jól bevált márkához. A gyártók folyamatos innovációkkal rukkolnak elő, legyen szó akár összetevőt, akár csomagolást érintő megújulásról. A problémás bőrre való és az anti-aging termékek mellett egyre nagyobb hangsúlyt kapnak az általános hidratáló készítmények is.

Kutatás is bizonyítja

Sajtos Eszter elmondja, hogy a GfK 2018-as BeautyShopper Multikliens Kutatásának eredménye szerint a magukat márkahűnek vallók aránya 39%. A vásárlási szándék szempontjából első helyen áll a márkába vetett bizalom, ezt követi az egyedi igénynek való megfelelés, majd az ár, továbbá a termékminta-kipróbálás is növeli a vásárlási szándékot.

– A fogyasztóknál ma előnyt jelent a termékválasztásnál, ha illatanyagmentes, hipoallergén és csak a feltétlenül szükséges összetevőket tartalmazza – emeli ki dr. Branyiczki Zita. – Emellett sokan igénylik a szakmai tanácsadást, és hitelesebbnek érzik, ha gyógyszertári dolgozó nyújt segítséget a döntés során. Amennyiben a vásárlónak már van pozitív terméktapasztalata az adott márkát illetően, úgy nagyobb az újravásárlás valószínűsége, és szívesebben próbálja ki a márka egyéb termékeit is. Az első vásárló ezzel ellentétben hajlamos az árak összehasonlítása alapján döntést hozni.

Egy lépésben, természetesen

– Az emberek az arcápolás terén is a gyors, és egyszerű megoldásokat keresik, mellette pedig szeretnék érezni, hogy mindent megtettek azért, hogy hosszú távon megőrizzék bőrük egészségét – mutat rá Jáger Melinda. – A NIVEA ezt helyezi fókuszba 2018-ban. Ebbe a trendbe illeszkednek legfrissebb bevezetéseink, a gyors és hatékony micellás arctisztító termékek. Természetesen nem felejtjük el a Q10 arckrémet, mellyel továbbra is az öregedés jelei elleni harcban leszünk a fogyasztók segítségére.

– 2018-ban legnagyobb bevezetésünk a L’Oréal Paris Sugar Scrub termékcsalád, egy 100%-ban természetes eredetű, hámlasztó hatású, tégelybe zárt cukorradír, mely új dimenziót nyit a fogyasztók számára – nyilatkozza Sajtos Eszter. – A természetesség trendjére válaszul a Garnier átalakította fő hidratáló és arctisztító márkáját, és a 96%-ban természetes eredetű összetevőjű Botanical termékcsaláddal jelent meg a piacon. Az érzékeny bőr problémakörére a gyógyszertári múlttal rendelkező Mixa termékcsaláddal kínálunk megoldást. A tavalyi sikeres bevezetés után most a vízhiányos bőrre fejlesztett Hyalurogel és a problémás bőrre való Anti Imperfection termékcsalád kerül előtérbe.

– A Neutrogena® idén belép a hidratálók piacára – tájékoztat Szabó Viktória. – Az új Neutrogena® Hydro Boost® családban összesen 8 arc- és 4 testápolási terméket vezetünk be. Előbbiekkel lefedjük a teljes körű arcápolási rutint: hidratáló arctisztító gél, hámlasztó bőrsimító gél, zselés arctisztító tej, hidratáló gél, krémzselé, reggeli szemápoló krémzselé, City Shield® hidratáló arcápoló és éjszakai maszk. A Hydro Boost® termékek hialuronsavat tartalmaznak, mely segít megtartani a nedvességet, folyamatosan hidratálva a bőrt.

– Idei legnagyobb újdonságunk a januárban bevezetett Atoderm SOS spray, mely a kiváltó októl függetlenül csillapítja a viszketést – nyilatkozza dr. Branyiczki Zita. – Egyedülálló textúrájával 60 másodperc alatt enyhíti a viszketést, higiénikus spray kiszerelésének köszönhetően pedig megelőzi a felülfertőződést. Az eddigi visszajelzések alapján nagy sikert aratott, főleg az 50 ml-es, utazó kiszerelés.

J. A.