Tájékozottabb vásárlók, gyorsabb döntések

Gyökeresen megváltozik a vásárlási döntések meghozatalának eddigi módja, derül ki a Weber Shandwick globális kommunikációs tanácsadó cég legfrissebb kutatásából.Jelentősen csökkent a vásárlási döntések meghozatalára
fordított idő. A válaszadók majdnem kétharmada (63 százaléka) arról számolt be,
hogy gyorsabban dönt egy-egy ügy, vállalat, termék vagy szolgáltatás mellett
vagy ellen, mint két-három évvel ezelőtt. A jelenség több tényezőre vezethető
vissza: a vásárlók sokkal tájékozottabbak lettek, erősebben hallatják a
hangjukat, és könnyebben férnek hozzá a döntést segítő információkhoz,
szakértői véleményekhez.

A felmérés szerint az összes fogyasztó közel fele (45 százalékát) tekinthető
"evangelistának". Az "evangelisták" aktívan cselekednek
egy-egy ügy, vállalat, vagy termék mellett vagy ellen: vásárlásra buzdítanak,
közvetlenül a vállalatokhoz, vagy választott képviselőikhez fordulnak levélben,
illetve bojkottot, tüntetést szerveznek.