Spontánabb módon vásárolnak és kevesebb figyelmet szentelnek a vásárlók az akcióknak

Az IFH Förderer 2023 októberében és 2024 júliusában 3.000 német fogyasztó megkérdezésével készített új tanulmánya szerint míg 2023-ban még a vásárlók 83%-a tartotta fontosnak az akciókat, addig 2024-ben ez az arány 79%-ra csökkent. A spontán vásárlások aránya viszont emelkedett: míg 2023-ban 67%-kal volt kevesebb a spontán vásárlások száma, addig 2024 nyarára ez az arány 63%-ra mérséklődött.

A kutatást vezető Prof. Dr. Werner Reinartz, a Kölni Egyetem professzora, megjegyezte, hogy a krízishangulat lassan, de érzékelhetően javul, ami a vásárlási döntésekre és a fogyasztási trendekre is hatással van. A vásárlói élmény, a fenntarthatóság és az új technológiák, valamint a „Wow-faktor” egyre nagyobb szerepet kapnak.

Míg 2023 őszén a vásárlók többsége (68%) még mindig racionális és strukturált döntéshozóként viselkedett, ez az arány 2024 nyarára 65%-ra csökkent, és több fogyasztó (35%) vallotta magát emocionális alapon, spontán vásárlónak. Ennek eredményeként az impulzusvásárlások 204 milliárd eurós forgalmat generáltak, ami 23 milliárd euró növekedést jelent 2023 októberéhez képest. Ezzel szemben a racionális vásárlók 8 milliárd euróval kevesebbet költöttek ugyanebben az időszakban.

Reinartz szerint a kisebb árérzékenység és a külső inspirációért hálás emocionális vásárlói kör növekedésével a kereskedelem számára új lehetőségek nyílnak. Ez érinti az online és a fizikai üzletek kialakítását, például önkiszolgáló pénztárak és más digitális szolgáltatások bevezetésével. A fenntarthatóság is mind fontosabbá válik, például a használt cikkek vagy javítási szolgáltatások formájában. A verseny egyre éleződik, így a vásárlói élmény fokozása, például kávézóval vagy automatizált fizetéssel, kulcsfontosságú lehet a sikerhez.

Lebensmittelpraxis