Rugalmasság az ügyfélkiszolgálásban az iData-nál
Az iData saját fejlesztésű iTrack GPS nyomkövetője és a rácsatlakoztatott eszközök – például szonda, FMS bekötés, tachográf illesztés stb. – által gyűjtött adatok megjelenítésére nemcsak dobozos, előregyártott riportok érhetők el, hanem egyedi, ügyfélre szabott igényeket is ki tudunk elégíteni.
A riportrendszerünk alapja egy saját, belső programnyelv, melynek köszönhetően szakértő értékesítőinkkel történt egyeztetések után az adott ügyfél igényeit legpontosabban igyekszünk kiszolgálni. Egyeztetéseket követően egyedi riportokat és egyedi e-mailes riasztásokat tudunk beállítani. Ezen funkciók segítségévek szeretnénk támogatni ügyfeleink adminisztrációs, kontrolling, bérszámfejtő és fuvarszervező munkájának hatékonyságát, illetve redukálni az erre fordított munkaidőt.
A több éves befektetett munkánknak köszönhetően már közel 1300 féle riportot és riasztást készítettünk el ebben a rugalmas rendszerünkben, így szinte azonnal tudunk reagálni már meglévő 4200 ügyfelünk és leendő potenciális partnereink kérésére.
Legújabb verziója a sablon alapú riport, amely egyedi igény esetén, akár az ügyfél által megformázott excel formátumban és meghatározott időintervallumban megküldjük.
Az iData rugalmassága a fizetési konstrukciók esetében is megvalósul. Tehát az iTrack által nyújtott előnyöket évek óta belépési díj nélkül – bérleti konstrukcióval, akár eszközvásárlással, vagy a kettő kombinációjával is elérheti.
(x)
Kapcsolódó cikkeink
„Szerelmem a trade marketing” konferenciasorozat: Infláción innen és túl
A „Szerelmem a trade marketing” konferenciasorozat alcíme idén „Infláción innen…
Tovább olvasom >Okoseszközök a költséghatékonyság szolgálatában
A GPS-es nyomkövetők piacát meghatározó tényezők közül kiemelkedő helyen szerepel…
Tovább olvasom >Kiszámíthatóság egy zűrzavaros világban
Milyen megoldásokat, új irányokat, netán lehetőségeket hoztak az elmúlt év…
Tovább olvasom >További cikkeink
Új termékigazgatót nevezett ki az Auchan
Július 1-től Varga László látja el az Auchan Magyarország termékigazgatói…
Tovább olvasom >Magyar szakembert lett a Danone kelet- és közép-európai értékesítési vezetője
Bolyós Enikő idén júliustól budapesti székhellyel szervezi és irányítja a…
Tovább olvasom >Dinamikus bővülés a SPAR franchise hálózatában: 19 új üzlet Magyarországon
A SPAR franchise hálózata 2024 első félévében 19 új üzlettel…
Tovább olvasom >