Magyar éttermek jövedelmezőségét segítené a nemzetközi startup

A Choice éttermi technológiai startup 7,1 millió dollárt gyűjtött egy új finanszírozási körben, és tovább terjeszkedik Közép- és Kelet-Európában, többek között Magyarországon, ahol a vállalat helyi csapatot épít és partneri kapcsolatokat erősít a legfontosabb iparági szereplőkkel.

A kört az Alea Capital nevű portugál kockázatitőke-befektető vezette, a VC Smartlink, a Reflex Capital és a J&T Ventures részvételével. Ezzel a befektetéssel a Choice teljes finanszírozása most már eléri a 11,6 millió dollárt.

A Choice egy B2B SaaS platform fejlesztésével foglalkozik, melynek segítségével az éttermek egy helyen kezelhetik digitális jelenlétüket, szállítási csatornáikat, online értékesítésüket és ügyfélkapcsolataikat. Ma a vállalat több mint 30 000 regisztrált étteremmel dolgozik együtt, beleértve több mint 7000 fizető ügyfelet kilenc európai piacon.

A Choice aktívan befektet Magyarországon és építi helyi jelenlétét. A vállalat aktívan toboroz új munkatársakat, bővíti értékesítési, bevezetési és ügyfélszolgálati kapacitását.

Céljuk, hogy erős támogatást nyújtsanak a magyar éttermeknek, miközben partneri együttműködéseket építsenek és a helyi működési igényekhez igazítják a platformot.

Magyarországon az e-kereskedelem az elmúlt években dinamikusan növekedett: a hazai online kiskereskedelmi forgalom 2024-ben körülbelül 1900 milliárd forintot ért el, és egyre nagyobb szerepet kap benne az ételrendelés is. A digitális rendelési csatornák gyors terjedése új lehetőségeket nyit az éttermek számára, ugyanakkor sok szereplő még mindig jelentős jutalékot fizet a piactereknek. A Choice platformja ebben a környezetben segíti az éttermeket abban, hogy saját online értékesítési csatornákat építsenek ki, és a piacterekről érkező megrendeléseket a jövedelmezőbb közvetlen rendelésekkel kombinálják.

A Choice saját elmondása szerint az a legfőbb küldetésük Magyarországon, hogy segítsenek az éttermeknek csökkenteni a költségeiket és javítani a jövedelmezőségüket.

A platform lehetővé teszi az éttermek számára, hogy saját weboldalt indítsanak jutalékmentes rendelési lehetőséggel, kezeljék a foglalásokat, hűségprogramokat működtessenek és központosítsák az ügyféladatokat – az üzemeltetők így könnyebben tudják növelni a közvetlen értékesítést, és kevésbé függenek a drága piaci jutalékoktól.

Magyarországon a Choice integrálódik a főbb szállítási platformokkal, többek között a Foodora, a Wolt és a Bolt szolgáltatókkal, így az éttermek egy rendszerben kezelhetik az összes piaci és közvetlen megrendelést.

Az éttermek ezen partnerek futárszolgálatait is igénybe vehetik a weboldalon leadott közvetlen megrendelések kiszállításához, így a piaci keresletet a jövedelmezőbb közvetlen csatornákkal kombinálhatják.

A Choice Magyarországon is stratégiai együttműködéseket alakít ki, többek között a Teya és a Wolt vállalatokkal, hogy vonzó közös ajánlatokat dolgozhassanak ki az éttermek számára.

Ezek az együttműködések a digitális fizetések, a kiszállítás és az üzemeltetés egyszerűsítését szolgálják, ezáltal az éttermek gyorsabban be tudják vezetni a modern technológiákat, miközben a költségek mindvégig kiszámíthatóak maradnak.

A Choice teljesen integrált éttermi platformként pozícionálja magát, amellyel számos önálló eszköz is kiváltható.

Havi díj ellenében az éttermek a következő szolgáltatásokat vehetik igénybe:

●    márkázott weboldal jutalékmentes rendeléssel

●    elvitel és kiszállítás kezelése

●    asztalfoglalás

●    QR-menük, rendelés és fizetés

●    CRM és hűségprogramok

●    integráció szállítási platformokkal, futárszolgálatokkal és POS-rendszerekkel

Mindez egyetlen adminisztrációs vezérlőfelületen működik, összevonva az ügyféladatokat és egyszerűsítve az étterem működését.

A Choice szerint az új beruházás jelentős része AI-alapú funkciók fejlesztését, valamint a magyarországi és más piacokon működő helyi csapatok bővítését fogja finanszírozni.

A különböző csatornákon (rendelések, foglalások, QR-kódok használata, hűségprogramok és piactéri integrációk) összegyűjtött ügyféladatok alapján a platform mesterséges intelligencia alkalmazásával automatizálja a marketingtevékenységet, optimalizálja a promóciókat, reagál a visszajelzésekre, valamint támogatja az intelligens árképzést és az operatív döntéseket.

Magyarországon ezek az eszközök várhatóan segíteni fognak az éttermeknek a közvetlen és a piaci értékesítés hatékonyabb kezelésében, egyszersmind javítják majd a hosszú távú jövedelmezőséget.

Míg a nagy étteremláncok gyakran alkalmaznak marketing szakembereket, a kisebb üzemeltetők általában nem engedhetik meg maguknak őket. A Choice hasonló szolgáltatást kínál automatizálás révén: beépített marketing intelligenciájuk havi 80 euróért, további jutalékok nélkül vehető igénybe.

A rendszer automatikusan javasolhat kampányokat, népszerűsíthet bizonyos ételeket, újra kapcsolatba léphet a korábbi ügyfelekkel és javíthatja az online értékeléseket, így tehát a platformon belül digitális marketing menedzserként működik.

„A Choice App választ ad az egyik legsürgetőbb kihívásra, amellyel a vendéglátóipar ma szembesül, és hatékony működést biztosít a szűk árrésekkel rendelkező, rendkívül dinamikus piacon” – mondta Rui Escaleira, az Alea Capital Partners társalapítója.

A Choice azon dolgozik, hogy Európa-szerte megkerülhetetlen értékesítési és marketing infrastruktúrát biztosítson az éttermeknek, egy platformon egyesítve a rendelést, a kiszállítást, a fizetést és a növekedést szolgáló AI-alapú technológiákat.

„Az éttermeknek csak a nagyszerű ételekre és a kiváló vendégélményre kell összpontosítaniuk” – mondta Alex Ilyash vezérigazgató. „A Choice az AI-alapú automatizálás révén kezeli majd az értékesítést, a marketinget és az optimalizálást.”

Április 16-án a vállalat nagyszabású gasztronómiai konferenciát szervez Budapesten étteremtulajdonosok, vállalkozók és vezetők számára, amelyen hivatalosan is bemutatják a Choice-t a magyar piacnak, és egyúttal hozzájárulnak a vendéglátóipari szakemberek szoros közösségének kialakításához.

A konferencia célja, hogy az iparág különböző területeiről érkező szakemberek megoszthassák egymással tudásukat, tapasztalataikat és a bevált gyakorlatokat. A rendezvényen a Choice mellett a gasztronómiai közösség több ismert alakja is megosztja majd gondolatait és szakmai tapasztalatait: többek között Tóth Simon & Tóth Máté (Simon’s Burger), Gianni Annoni (Pomodoro & olasz gasztronómiai nagykövet) és Horváth Zoltán (a Food Truck Show alapítója).

A több mint 130 alkalmazottal rendelkező, Európa számos országában működő vállalat tervei között szerepel, hogy tovább terjeszkedjen Magyarországon, erősítse a partneri együttműködéseket, és támogassa a helyi gasztronómiai ökoszisztémát.