Kína – 2 hónappal előttünk járnak

A POPAI és Shop!* tagszervezetek folyamatosan értesítik egymást a vírus-helyzet következményeiről, különös tekintettel a kereskedelem, az FMCG szektor és az instore iparág alakulására. Ezekből a híradásokból válogatunk naponta. Kínával kezdünk, ahol talán már túl vannak a nehezén, éledezik a gazdaság.

December végén kezdődött és három nagyon nehéz hónapon vagyunk túl – kezdi beszámolóját Morena Luo, a Shop! Greater China ügyvezetője. 2020 februárra a kínai kiskereskedelmi növekedés 4%-ra lassult az előző év ugyanilyen időszakának 8,2%-ához képest. „Csak” 26 bevásárlóközpontot nyitottak ebben a 3 hónapban, a tavaly ugyanezen időszak 40 nyitása helyett. Ugyanakkor az online élelmiszerkereskedelmi forgalom, körzettől függően megduplázódott vagy megtriplázódott.

Túlélési stratégiák

A bevásárló központok különböző applikációk, például a Tik Tok alkalmazásával hirdetik az akciókat, próbálják becsalogatni a vásárlókat. A fotók és a beszámolók azonban üres plázákat mutatnak.

A plázák boltjaiban is első pozícióban, szigetes kihelyezésben szinte mindenhol a fertőtlenítő kézmosók, kendők, tisztítószerek láthatók, ez most a legbiztosabb vevőcsalogató.

Az élelmiszer áruház láncok az online rendeléseket ösztönzik, nagyon megnövekedett az otthonra kiszállítás igénye. Jellemző a kerékpáros kiszállítás.

Az elzárt területek határán polcos lerakó állomásokba helyezik a megrendelt árut, amit a megrendelő előre kifizet.

Mivel az éttermek és a kávézók februárban nem tarthattak nyitva, a legnagyobb kínai szupermarket gyorsan reagált. A Ha Ma vezetősége azonnal megkereste a boltjai környékén bezárt éttermeket és átvette a dolgozókat, a rugalmasabb webshop forgalom bonyolítása érdekében.

A legkisebb boltokban is – pékségekben, zöldségesnél, dohányboltban stb – elkezdték árusítani a fertőtlenítő hatású termékeket.

A patikák csak az utcára nyíló ablakon keresztül szolgálhatják ki a vásárlókat.

A legkülönbözőbb üzemek – kozmetikai cikkek, autóalkatrész, bútor stb – a display és POP gyártókkal együtt ráálltak a maszk és egyéb védőfelszerelés gyártására.

Félig-meddig szabadon

Elkezdtük a kilábalást, kevés az új megbetegedések száma, de nagyon ébernek kell maradnunk – fogalmaz Morena Luo, mielőtt az érvényben levő intézkedéseket összefoglalja. Guangzhou, kína egyik legnagyobb városa, a következőket kéri lakosaitól:

Otthonuk elhagyásakor, minden szabad területen viseljenek maszkot.

Minden bolt és beltér – patika, tömegközlekedés, étterem stb – bejáratánál kötelező a hőmérés.

Éttermek, kávézók látogatásakor kötelező a név és telefonszám megadása. A Starbucks is kinyitott, de a bejárattól jobbra látható kis asztalkán a tájékoztató kiírás: belépéskor ellenőrzik a testhőmérsékletet és elkérik a nevet, telefonszámot. Az asztali atrapp mellett pedig papír, toll és a hőmérsékletmérő pisztoly is megtalálható.

A Kína határain kívülről érkezők vírus teszt elvégzése és 14 napos elkülönítés után érintkezhetnek a lakosokkal.

Lapzártánk után érkezett a hír: március 28-tól Kína ismét lezárja határait, semmiféle vízummal vagy engedéllyel nem léphet be külföldről senki az országba.

*A POPAI, 2015-től Shop! szervezet Chicago és Hollywood Florida központtal és közel 2000 helyi irodával működő, a Marketing at Retail iparágat összefogó nemzetközi szervezet. Magyarország 2003-ban csatlakozott a POPAI Magyarország Egyesület megalakításával, amely azóta is nonprofit szakmai, edukációs, kutatási és tudástransfer szerepet tölt be, főként az FMCG szektorban. Bővebben: popai.hu