Hét pontos fogyasztóvédelmi cselekvési terv került bejelentésre az NKFH konferenciáján

Szerző: Trademagazin Dátum: 2025. 10. 16. 11:24

🎧 Hallgasd a cikket: Nyelv: Sebesség: 1.05×

Az „Egységben a fogyasztókért” című első Országos Fogyasztóvédelmi Konferencián mutatta be hétpontos fogyasztóvédelmi cselekvési tervét a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH). A program célja a fogyasztók biztonságának növelése, a jogkövető piaci magatartás erősítése és az online vásárlásokhoz kapcsolódó visszaélések visszaszorítása.

A terv egyik legfontosabb eleme egy csaló webáruházakat kiszűrő kereső elindítása, amely a vásárlók számára átlátható információkat nyújt majd a panaszkezelésről, szállítási időről, fizetési feltételekről és jótállási gyakorlatokról. A hatóság emellett kiemelt ellenőrzéseket indít az étrend-kiegészítők piacán, laborfejlesztéseket hajt végre a termékbiztonság növelésére, és létrehoz egy online javítási platformot, amely összegyűjti a szervizszolgáltatásokat.

Dr. Német-Weingartner Lilla, az NKFH elnöke elmondta: 2025-ben a hatóság csaknem 20 ezer ellenőrzést koordinált, 2,2 milliárd forint bírságot szabtak ki, és 6 ezer fogyasztói megkeresés érkezett hozzájuk. Az NKFH célja, hogy tovább erősítse a magyar családok védelmét, a fogyasztói tudatosságot és a vállalkozások jogkövető működését.