Forradalmasítja a fizikai üzletek működését a Kende Retail Operation és a Mastercard innovációja
Egy fizikai üzlet esetén számos tényező – köztük a nyitva tartás – befolyásolja a vásárlással eltöltött időt, amihez a vásárlóknak alkalmazkodniuk kell. Egy innovatív technológiai újítás azonban új perspektívákat nyitott azzal, hogy a vásárlás teljes folyamatát automatizálttá teszi. Nincs sorban állás, pénztárnál bíbelődés: a vásárló csak besétál a boltba, leveszi a polcról a kívánt cikkeket, majd kisétál az üzletből. Ez nem a jövő, sőt, már nem is kell Amerikáig utazni érte: Magyarországon két ilyen üzlet is elérhető. Egyik közülük mozgatható is, további mobilitást biztosítva az üzemeltetőknek.
Egyszerűen levenni a polcról a kívánt termékeket, és kisétálni velük az üzletből – vonzó lehetőség az időhöz kötött vásárlók számára. A Kende Retail Operation vállalat technológiája a Mastercard támogatásával képes a személyzet nélküli vásárlások biztonságos lebonyolítására a nap minden órájában, ezzel egyesítve az e-kereskedelem kényelmét a fizikai vásárlás előnyeivel.
Kamerák és súlyérzékelők együttes segítségével követi a rendszer a vásárlást. A vásárló letölt egy applikációt az okostelefonjára, amelyhez hozzárendeli a bankkártyáját. Ez egy egyszeri, néhány perc alatt elvégezhető folyamat. A vásárlás megkezdése előtt csak elindítja az appot, majd az üzletben kiválasztja a megvásárolni kívánt termékeket, melyeket akár a saját táskájába is tehet. A rendszer pontos, fix polckép alapján nyomon követi a teljes folyamatot, ez alapján jelzi a fizetendő összeget, amit a vásárlás befejeztével a háttérben, az applikáción keresztül automatikusan ráterhel a számlára, miután a vevő elhagyta a kijáratot.
A rendszer a zökkenőmentes vásárlási élmény mellett biztosítja a valós idejű készletnyilvántartást, és pontos képet ad a napi fogyások alakulásáról.
A Kende Retail Operation innovációja számos előnyt jelent a kereskedők és a vásárlók számára egyaránt. Az akár 24/7 időszakban is működőképes modell zavartalan kiszolgálást biztosít, és hatványozottan több tranzakciót tesz lehetővé, mint a hagyományos üzletek. Mivel nincs várakozás és sor, javul a vásárlói élmény, és mivel nincs szükség kasszazónára sem, több áru elhelyezésére van lehetőség. Mindez elégedett és visszatérő vásárlókat jelent, ami többszörösen megtérül.
A mesterséges intelligencia alapú információs rendszer elemzi az adatokat, valós idejű visszacsatolást és riportokat biztosít az aktuális forgalomról és készletről, ezáltal támogatni tudja a vezetői döntéseket.
Az is nyilvánvaló, hogy a gyorsan forgó fogyasztási cikkek rutinszerű vásárlását sokan unalmasnak vagy egyenesen zavarónak tartják. Az automata bolt úgy nyújt valódi élményt, hogy találkozik a vásárlók elvárásaival, és a minden mérésben problémaként felsorolt várakozást és a feleslegesen eltöltött időt is minimálisra csökkenti. Akár közvetlenül a vásárlást követően, akár később is kaphatunk visszajelzést a vásárlói elégedettségről az applikáción keresztül, úgy, hogy ezt együtt elemezzük ki a vásárlás körülményeiről szóló információkkal. Pontos statisztikákat kapunk arról, hogy a vásárlók mennyi időt töltöttek az üzletben, milyen termékeket vettek le a polcról és melyeket tettek vissza, továbbá, hogy az egyes vásárlói csoportok milyen szokásokkal bírnak, milyen vásárlási mintázat jellemző rájuk. Ezzel számos in-store felmérést kiváltunk. (x)
![Kende Gábor, Kende Retail](https://trademagazin.cdn.webgarden.io/wp-content/uploads/2022/08/157696.jpg)
Kende Gábor
társalapító-elnök
Kende Gastro
„Nagyon büszkék vagyunk rá, hogy ezt a világújdonságnak számító innovációt mi forgalmazzuk és kínáljuk az érdeklődő kiskereskedőknek Magyarországon és az EU-ban. A TAKE IT EASY! kávézó mellett már egy mobil konténer üzletet is megvalósítottunk. Azzal, hogy a vásárlás sorban állás és várakozás nélkül, gyakorlatilag egy-két percen belül lezajlik, eddig ismeretlen vásárlói élményt nyújthatunk most már a hazai fogyasztók részére is. Minden mértékadó iparági előrejelzés arról számol be, hogy a vásárlók és a kereskedők is a zökkenőmentes vásárlást biztosító megoldások piaci bevezetését tartják a közeljövő legkritikusabb feladatának. A Mastercarddal jelenleg azon dolgozunk, hogy ez a folyamat bankkártyával, akár applikáció nélkül is elérhetővé váljon, még egyszerűbbé téve a teljes folyamatot.” //
![Szász Ferenc, Mastercard](https://trademagazin.cdn.webgarden.io/wp-content/uploads/2022/08/Szasz-ferenc_ok_opt-scaled-e1661588854935-251x300.jpeg)
Szász Ferenc
üzletfejlesztési igazgató
Mastercard
„A Mastercardnál egyre inkább azt látjuk, hogy legyen szó akár online akár offline vásárlásról, azok a megoldások törnek előre, amelyek kitörnek a régi konvenciókból. Erre a Kende Retail Operation megoldása a legjobb példa, hiszen ez a technológia szükségtelenné teszi a pénztárak használatát az üzletekben, ami még néhány évvel ezelőtt is elképzelhetetlen volt. Ebben az üzletben gyakorlatilag a check-in a check-out, hiszen a mentett kártyás fizetéssel a teljes fizetési folyamat kényelmesen, automatikusan a háttérben megy végbe, miközben ugyanolyan biztonságos, mint a hagyományos kártyás fizetések.” //
Kapcsolódó cikkeink
Így költöttek a magyar drukkerek a válogatott meccseinek helyszínein
A németországi futball Európa-bajnokság városai jelentős anyagi forrásokat fordítottak arra,…
Tovább olvasom >A fenntarthatóság és felelős gyártás volt idén az Alimentaria&Hostelco fókuszában
Idén március 18. és 21. között került sor az Alimentaria&Hostelco…
Tovább olvasom >Közös nyilatkozatban hívják fel a figyelmet a BIOEAST-tagországok a fenntartható természeti erőforrás-használathoz kapcsolódó kutatás és innováció fontosságára
A soros magyar EU-elnökség a BIOEAST kezdeményezéssel együttműködve magas szintű…
Tovább olvasom >További cikkeink
HonestFood – hatékonyabb, fenntarthatóbb, igazságosabb rendszer
Az HonestFood koncepció a fenntarthatóságot, az egészséges élelmiszer-termelést, valamint az…
Tovább olvasom >Üdítő hírek érkeztek egyenesen a fogyasztóktól – A Márka reprezentatív felmérése alapján
A Márka Üdítőgyártó Kft. az év első negyedévében reprezentatív kutatást…
Tovább olvasom >Tükröm, tükröm: kiterjesztett valóság a Rossmann mobilappjában
A Rossmann lépést tartva a digitális kor újításaival és a…
Tovább olvasom >