Bemutatta a Walmart legújabb technológiai eszközeit
A kiskereskedő „adaptív kiskereskedelmi” stratégiája kiterjesztett valóságot (AR), MI-t és drónokat is magában foglal.
A Walmart az általa „adaptív kiskereskedelemnek” nevezett új típusú kereskedelem megvalósításában alkalmazandó legújabb technológiák közül mutatott be néhányat. Az adaptív kiskereskedelem vásárlóközpontú, összekapcsolódó, gördülékeny és az elvárásokat rendre meghaladó – fogalmazott Doug McMillon elnök-vezérigazgató a Las Vegas-i Consumer Electronics Show-n elhangzott beszédében.
– Azért építünk technológiát, hogy az embereket szolgáljuk, és nem fordítva – mondta McMillon. – A Walmart célja, hogy segítsen az embereknek jobban élni, és a technológia fejlődése napjainkban eddig soha nem látott mértében kelt olyan érzést, mintha bármi lehetséges lenne. És bár technológiai ütemtervünk impozáns, a Walmart egy emberközpontú vállalat, amely használja a technológiát – hangsúlyozta a szakember.
Ennek érdekében McMillon arról beszélt, hogyan segítenek a Walmart bevásárlóhelyként betöltött szerepét újragondolni az olyan technológiák, mint az MI, a generatív MI és a kiterjesztett valóság (AR) annak érdekében, hogy az a vásárlókat orientálhassa.
A bemutatott technológiák között szerepeltek a következők:
– Egy új, generatív MI-alapú keresési élmény, amely már elérhető az iOS-vásárlók számára. A továbbfejlesztett keresési élmény lehetővé teszi, hogy a vásárlók konkrét használati körök szerinti keresést végezzenek (ld. közös focimeccs-nézés vs a chips, italok és egy 90 colos tévé keresése). Ez releváns, kategóriákon átívelő találatokat generál.
– A Walmart InHome Replenishment, amely a mesterséges intelligenciát és a Walmart több évtizedes szakértelmét felhasználva biztosítja, hogy a vásárlók online bevásárlókosarát a megfelelő időben töltsék meg a megfelelő termékekkel, és azokat a konyhában vagy garázsban lévő hűtőszekrénybe szállítsák.
A Walmart vezetői szerint azonban az adaptív kiskereskedelem nem korlátozódik a keresésre és a felfedezésre; a Walmart célja a személyre szabott, zökkenőmentes és rugalmas vásárlási élmény megteremtése a vásárlási út elejétől a végéig.
– Bár az omnichannel kiskereskedelem már évtizedek óta létezik, azt ez az új típusú adaptív kiskereskedelem egy lépéssel továbbviszi – mondta Suresh Kumar, a márka globális technológiai és fejlesztési igazgatója. – Ez olyan kiskereskedelem, amely nem vagy online, vagy bolti kiskereskedelem, hanem egyetlen, egységes kiskereskedelmi élmény, amely zökkenőmentesen ötvözi valamennyi csatorna legjobb aspektusait. A Walmart számára pedig az adaptív kiskereskedelem alapja az egyértelmű emberközpontúság.
Ezt szem előtt tartva a vállalat Sam’s Club üzletága egy olyan új technológiát mutatott be, amely a tagok egyik legfontosabb problémájára – mégpedig az üzletből való kilépéskor a blokk ellenőrzéséhez szükséges sorban állásra – hivatott megoldást találni. A technológia az MI és a számítógépes látás technológiájának a maga nemében eddig egyedülálló alkalmazása a tagoknak magasabb szintű kényelmet biztosít.
A Walmart bejelentette továbbá, hogy újabb lépést tett a megrendelt termékeknek a vásárlók általi akár 30 percen belüli átvétele terén, és a drónos kiszállítást a Dallas-Fort-Worth körzetben további 1,8 millió háztartásra – a terület 75%-ára – kiterjeszti. A Supercenterben található 120.000 árucikk 75%-a megfelel a drónos kiszállításra vonatkozó méret- és súlykövetelményeknek – jegyezte meg a kiskereskedő.
Kapcsolódó cikkeink
Walmart megnyitotta eddigi legnagyobb vényfeldolgozó központját
Újabb lépést tett a Walmart gyógyszertári szolgáltatásainak fejlesztése terén: megnyitotta…
Tovább olvasom >1500 irodai munkahelyet szüntet meg a Walmart az USA-ban
A Walmart 1500 vállalati pozíció megszüntetését tervezi az Egyesült Államokban…
Tovább olvasom >Hárommilliárd dolláros gyárfejlesztésbe kezd a Kraft Heinz az Egyesült Államokban
A Kraft Heinz bejelentette, hogy 3 milliárd dollárt fektet be…
Tovább olvasom >További cikkeink
Orbán Viktor: az árréscsökkentést új termékekre is be fogjuk vezetni, ha szükséges
Az árrésszabályozást fenn kell tartani, mert az indokolatlan áremelésekkel szemben…
Tovább olvasom >Egészséges, rostban és fehérjében gazdag húskészítményeket fejlesztettek ki Debrecenben
Új, egészségvédő, rostban és fehérjében gazdag, egyedi bioaktív hatóanyagokat tartalmazó…
Tovább olvasom >A német kiskereskedelmi forgalom csökkent áprilisban havi szinten
Németországban reálértéken 1,1 százalékkal csökkent a kiskereskedelmi forgalom áprilisban havi…
Tovább olvasom >