Bemutatta a Walmart legújabb technológiai eszközeit
A kiskereskedő „adaptív kiskereskedelmi” stratégiája kiterjesztett valóságot (AR), MI-t és drónokat is magában foglal.
A Walmart az általa „adaptív kiskereskedelemnek” nevezett új típusú kereskedelem megvalósításában alkalmazandó legújabb technológiák közül mutatott be néhányat. Az adaptív kiskereskedelem vásárlóközpontú, összekapcsolódó, gördülékeny és az elvárásokat rendre meghaladó – fogalmazott Doug McMillon elnök-vezérigazgató a Las Vegas-i Consumer Electronics Show-n elhangzott beszédében.
– Azért építünk technológiát, hogy az embereket szolgáljuk, és nem fordítva – mondta McMillon. – A Walmart célja, hogy segítsen az embereknek jobban élni, és a technológia fejlődése napjainkban eddig soha nem látott mértében kelt olyan érzést, mintha bármi lehetséges lenne. És bár technológiai ütemtervünk impozáns, a Walmart egy emberközpontú vállalat, amely használja a technológiát – hangsúlyozta a szakember.
Ennek érdekében McMillon arról beszélt, hogyan segítenek a Walmart bevásárlóhelyként betöltött szerepét újragondolni az olyan technológiák, mint az MI, a generatív MI és a kiterjesztett valóság (AR) annak érdekében, hogy az a vásárlókat orientálhassa.
A bemutatott technológiák között szerepeltek a következők:
– Egy új, generatív MI-alapú keresési élmény, amely már elérhető az iOS-vásárlók számára. A továbbfejlesztett keresési élmény lehetővé teszi, hogy a vásárlók konkrét használati körök szerinti keresést végezzenek (ld. közös focimeccs-nézés vs a chips, italok és egy 90 colos tévé keresése). Ez releváns, kategóriákon átívelő találatokat generál.
– A Walmart InHome Replenishment, amely a mesterséges intelligenciát és a Walmart több évtizedes szakértelmét felhasználva biztosítja, hogy a vásárlók online bevásárlókosarát a megfelelő időben töltsék meg a megfelelő termékekkel, és azokat a konyhában vagy garázsban lévő hűtőszekrénybe szállítsák.
A Walmart vezetői szerint azonban az adaptív kiskereskedelem nem korlátozódik a keresésre és a felfedezésre; a Walmart célja a személyre szabott, zökkenőmentes és rugalmas vásárlási élmény megteremtése a vásárlási út elejétől a végéig.
– Bár az omnichannel kiskereskedelem már évtizedek óta létezik, azt ez az új típusú adaptív kiskereskedelem egy lépéssel továbbviszi – mondta Suresh Kumar, a márka globális technológiai és fejlesztési igazgatója. – Ez olyan kiskereskedelem, amely nem vagy online, vagy bolti kiskereskedelem, hanem egyetlen, egységes kiskereskedelmi élmény, amely zökkenőmentesen ötvözi valamennyi csatorna legjobb aspektusait. A Walmart számára pedig az adaptív kiskereskedelem alapja az egyértelmű emberközpontúság.
Ezt szem előtt tartva a vállalat Sam’s Club üzletága egy olyan új technológiát mutatott be, amely a tagok egyik legfontosabb problémájára – mégpedig az üzletből való kilépéskor a blokk ellenőrzéséhez szükséges sorban állásra – hivatott megoldást találni. A technológia az MI és a számítógépes látás technológiájának a maga nemében eddig egyedülálló alkalmazása a tagoknak magasabb szintű kényelmet biztosít.
A Walmart bejelentette továbbá, hogy újabb lépést tett a megrendelt termékeknek a vásárlók általi akár 30 percen belüli átvétele terén, és a drónos kiszállítást a Dallas-Fort-Worth körzetben további 1,8 millió háztartásra – a terület 75%-ára – kiterjeszti. A Supercenterben található 120.000 árucikk 75%-a megfelel a drónos kiszállításra vonatkozó méret- és súlykövetelményeknek – jegyezte meg a kiskereskedő.
Kapcsolódó cikkeink
Snoop Dogg új funkcionális italokat dob piacra
Snoop Dogg és a Harmony Craft Beverages Iconic Tonics néven…
Tovább olvasom >Az AI segítségével készít digitális termékleírásokat az Aldi US
Mesterséges intelligenciával (AI) automatizálja a digitális termékleírások készítését az Aldi…
Tovább olvasom >Hangsúlyosabb megjelenést kapnak az európai termékek a dán Salling Group üzleteiben
Új, „fekete csillagos” címkét vezet be üzleteiben a dán Salling…
Tovább olvasom >További cikkeink
Országos Kereskedelmi Szövetség: az árrés nem profit!
Az Országos Kereskedelmi Szövetség (OKSZ) nemzetközi élelmiszer-kereskedő tagvállalatai az elmúlt…
Tovább olvasom >Orbán Viktor a Kossuth Rádióban: a kereskedők 10 százaléknál többet nem rakhatnak rá a beszerzési árra
Március közepétől a kormány 10 százalékban maximalizálja az árrést 30…
Tovább olvasom >GKI Elemzés: Miért drágulnak folyamatosan az élelmiszerek?
Az elmúlt időszakban kiemelt figyelmet kapott az alapvető élelmiszerek –…
Tovább olvasom >