Az Amazon már a garázsba is beteszi a csomagot

2020 novemberétől 5 városban tesztelték a garázsba-szállítást. Ezután már 5000 helyszínen elérhető, ez a Prime tagoknak ingyenes kiszállítási módozat.

Kulcskérdés a kiszállítás

A bejutási kulcs technológia fejlődésével bővülnek a lehetőségek a futárok okos beengedésének lebonyolítására. A „Key In-Garage Grocery Delivery” szolgáltatás a myQ Smart Garage Hub vagy ezzel kompatibilis garázsajtó nyitási rendszerhez rendelésenként egyszeri hozzáférést biztosít a futárnak az online rendelés feladásakor, amivel a kiszállító beléphet a garázsba és elhelyezheti ott a csomagokat. A vásárlók pedig kamerán követhetik, ahogy az áru megérkezik hozzájuk a „Ring smart home camera” vagy a „LiftMaster Smart Garage Camera” kameráin keresztül. Az így kiszállított áru biztonságban van, a lopások, időjárás és egyéb károsodás nem veszélyezteti. A gyenge pontja a hűtött és fagyasztott áru kezelése, hiszen ezeket nem szabad órákra a garázsban hagyni. Így ez a módozat igazából azoknak megoldás, akik otthon vannak vagy a kiszállítás után hamar hazaérnek és elrakják a termékeket. Az Amazon hamarosan az ilyen érzékeny cikkeket tartalmazó zacskókat felcímkézve fogja szállítani. A szolgáltatás népszerűsítésére az Amazon 20 dolláros, limitált idejű kiszállítási hitelt is biztosít az először így rendelők számára.

A verseny megy tovább

Az online óriás ezen a területen is a Walmarttal verseng, aki már a konyhákba, a hűtőkbe és a spájzokba teszi be a megrendelt árucikkeket az USA több nagyvárosában sőt hamarosan megkezdik a gyógyszer házhozszállítást is. A Walmart saját okos ajtónyitó felszerelését is vállalja 50 dollárért, hogy a garázsokba, házakba könnyebben bejussanak a munkatársaik. A vásárlók esetükben a kiszállítók ruhájára rögzített kamerákon keresztül nézhetik a bepakolás folyamatát.

Januárban a Walmart megkezdte a kiszállító ládák tesztelését is, amikben 3 hőmérsékleti zóna van, külön a szárazáru, a hűtött és a fagyasztott cikkek számára, így megoldódik az érzékeny áruk kezelése, akár több órán keresztül. A ládák okos alkalmazással nyithatók-zárhatók így teljes biztonságban őrzik a megrendelt termékeket.

A pandémia hatására az online vásárlás fejlődése éveket ugrott előre, ezért a kiskereskedők folyamatos megújításra törekszenek, újabb és újabb módozatokat, kényelmi megoldásokat tesztelenek és vezetnek be. Az Inmar Intelligence kutató szerint az amerikai fogyasztók több mint fele szívesen fogadná a drón, önvezető jármű és robot általi kiszállítást is.