Ajándék csere-bere
Minőségi kifogás esetén mindenképpen vissza kell venni az árut, ha „csak” nem jó a mérete, színe, stb. akkor a jó hírnév és a jövőbeli vásárlás miatt érdemes jól bánni a vevővel.
A magyar törvények szerint minden árucikkre két év szavatosság érvényes, ezen belül a nagyobb értékű tartós cikkekre egy év jótállás (közismertebb neve: garancia). Kivételek azok a termékek, amelyeken feltüntetik a minőségmegőrzés, a fogyaszthatóság határidejét. A minőségi kifogás lényege: az áru már a vásárláskor hibás volt, de ez csak később derül ki. A jótállás esetében egy évig, a szavatosság esetében pedig hat hónapig a kereskedőnek kell bebizonyítania igazát, ha úgy véli, valamiért nem megalapozott a vásárló minőségi kifogása. Minőségi reklamáció intézésekor jegyzőkönyv felvétele kötelező (amit nem helyettesít egy bejegyzés a vásárlók könyvébe). Ezeket a szabályokat a kereskedőknek be kell tartaniuk, ha vétenek az előírásokkal szemben, elmarasztalhatók.
Kapcsolódó cikkeink
További cikkeink
KSH: augusztusban a kiskereskedelmi forgalom az előző év azonos időszakit 2,4, az előző havit 0,8 százalékkal haladta meg
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >NGM: nő a vásárlóerő, bővül a kiskereskedelem – a családi adócsökkentések és a nyugdíjasok élelmiszerutalványa tovább erősítik a forgalmat
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >K&H Elemzői kommentár: Van még tér a bővülésre a magyar boltokban
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >