AI-ügynökök költöznek az e-kereskedelembe: a kínai platformok a vásárlást és a fizetést is a chatbotokba húzzák

A cikkben kiemelt példa, hogy az Alibaba frissítette a Qwen nevű csevegőbotját: az új verzióban a felhasználók a Qwenen belül tudnak például ételt rendelni, repülőjegyet foglalni vagy más tranzakciókat intézni. A fejlesztés a Qwent szorosabban köti az Alibaba ökoszisztémájához: a felhasználók személyre szabott ajánlásokat kaphatnak a Taobao vagy a Fliggy kínálatából, a fizetés pedig Alipayen keresztül történhet – vagyis a korábbi, appok közötti „átugrálás” egy részét kiváltja a bot.

A trend nem csak az Alibabánál látszik. A Világgazdaság szerint a ByteDance a Doubao chatbotot frissítette úgy, hogy az a Douyin (a TikTok kínai verziója) e-kereskedelmi funkcióira támaszkodva bizonyos feladatokat már autonóm módon is elintézhet (például jegyfoglalási folyamatok). A Tencent oldalán pedig a WeChat-ökoszisztémába ágyazott AI-ügynökök kerültek fókuszba: a vállalat vezetése jelezte, hogy ezek a megoldások a jövőben kulcselemként jelenhetnek meg.

A cikk hivatkozik arra is, hogy egy 2025-ös McKinsey-tanulmány szerint a fogyasztók nagyjából fele már használ AI-t online kereséshez, és 2030-ra az AI-ügynökök jelentős – akár ezermilliárd dollár feletti – gazdasági értéket teremthetnek az Egyesült Államokban a vásárlási folyamat egyszerűsítésén keresztül.

Miért érdekes ez a kereskedőknek? Az ügynökalapú kereskedelem lényege, hogy a „keresés–összehasonlítás–kosár–fizetés” lánc egyre inkább egy beszélgetéses felületre költözik. Ez átírhatja, hogy hol dől el a vásárlás (a klasszikus webshopfelület helyett), és felértékelheti azokat a szereplőket, akik integrált fizetést, készletadatot, szállítási ígéretet és gyors teljesítést tudnak adni – mindezt „bot-kompatibilis” módon.