AI-alapú automatizáció: felgyorsult a munkaerőpiaci átrendeződés

AI-ra hivatkozó leépítések világszerte

Friss amerikai adatok szerint 2025 őszén meredeken megugrott a bejelentett elbocsátások száma: októberben 153 ezer munkahely megszüntetéséről érkezett hivatalos közlés, ami éves alapon 175 százalékos növekedést jelent. Az okok között az AI-alapú automatizáció a második leggyakrabban megjelölt tényező volt, közel 48 ezer állás közvetlen megszüntetésével összefüggésben.

A technológiai szektor mellett a logisztika és a szolgáltatások területén is megjelentek a nagyléptékű átszervezések. Az Amazon ősszel mintegy 14 ezer irodai dolgozó elbocsátását jelentette be, miközben a vállalat vezetése korábban jelezte: az AI terjedésével számos jelenlegi feladat kevesebb emberi erőforrást igényel majd. A HP a következő három évben akár 6 ezer pozíció megszüntetésével számol az AI szélesebb körű bevezetése nyomán.

A Salesforce 4 ezer ügyfélszolgálati munkakört épített le, és AI-alapú digitális ügynökökkel váltja ki ezeket a feladatokat. A UPS az elmúlt évben 48 ezer dolgozótól vált meg, részben az automatizáció és a gépi tanulás által lehetővé tett működési racionalizálásra hivatkozva.

Európában hasonló folyamatok figyelhetők meg: a Lufthansa 2030-ig mintegy 4 ezer álláshely kiváltását tervezi AI-rendszerekkel, míg a svéd fintech Klarna az elmúlt időszakban alkalmazottai közel 40 százalékát bocsátotta el hatékonyságnövelő átszervezések részeként.

Költségcsökkentés vagy valódi technológiai váltás?

Szakértők szerint a vállalati kommunikációban az AI sok esetben költségcsökkentési döntések „ernyőfogalmaként” jelenik meg, ugyanakkor a technológia érettsége már valóban lehetővé teszi számos munkakör karcsúsítását vagy megszüntetését. A menedzsment számára az AI-referencia egyre inkább legitim indok a szervezeti átalakításokra.

Magyarországon is hasonló várakozások rajzolódnak ki. A Világgazdasági Fórum 2025-ös Future of Jobs jelentése szerint a hazai vállalatok 41 százaléka számol létszámcsökkentéssel 2030-ig az AI bevezetésének következtében.

Nem eltűnés, hanem átalakulás

A vállalati visszajelzések alapján nem minden esetben teljes munkahely-megszüntetésről van szó. Gyakori megoldás a munkakörök újradefiniálása: a rutinfeladatokat AI-rendszerek veszik át, míg az emberi munka a magasabb hozzáadott értékű, felügyeleti, elemző vagy kreatív tevékenységek felé tolódik.

Nemzetközi felmérések szerint a pénzügyi vezetők közel ötöde már megszüntetett bizonyos pozíciókat AI-bevezetés nyomán, ugyanakkor hangsúlyozzák, hogy a cél sok esetben a hatékonyabb munkaszervezés, nem pusztán a létszámcsökkentés.

Az AI fejlődése ráadásul már nem csak az adminisztratív vagy alacsonyabb képzettséget igénylő területeket érinti. A generatív AI-modellek egyre komplexebb feladatokat látnak el, beleértve a szoftverfejlesztés részfolyamatait is, ami a magasan képzett szakemberek munkáját is átalakítja.

Felkészülés vállalati és uniós szinten

Az Európai Unió 2025-ben hatályba lépett AI Act szabályozása már kötelezettségként írja elő az AI-t alkalmazó vállalatok számára a munkavállalók megfelelő felkészítését. Emellett az Európai Bizottság bemutatta az Apply AI stratégiát, amely célzott intézkedésekkel támogatja az AI integrációját a gazdaság kulcságazataiban, kiemelt hangsúlyt helyezve az AI-készségek fejlesztésére.

A stratégia részeként indult el az Európai AI Készségakadémia, amely átképzési és továbbképzési programokat kínál nemcsak technológiai, hanem ipari, egészségügyi és szolgáltatási területeken dolgozók számára is.

A vállalati oldalon egyre több szervezet indít belső AI-tréningeket, hogy a humán munkaerő és az automatizáció ne egymás rovására, hanem egymást kiegészítve működjön. A munkaerőpiaci kérdés így egyre kevésbé az, hogy megjelenik-e az AI hatása, hanem az, hogy a cégek milyen ütemben és milyen tudatossággal tudnak alkalmazkodni az új működési modellhez.