A Z-generációsok tanítják az idősebb kollégáikat a mesterséges intelligencia használatára

A több mint 2000 amerikai és brit megkérdezésével végzett kutatás rámutat, hogy a mesterséges intelligencia egyre inkább alapvető eleme a csapatok – különösen a hibrid munkacsoportok – mindennapi működésének. A megkérdezettek 80%-a már kísérletezett MI-eszközökkel, és 78%-uk számolt be arról, hogy ezek használatával átlagosan napi 55 percet takarítottak meg, ami heti szinten közel egy teljes munkanapnak felel meg.

A válaszadók 86%-a szerint a mesterséges intelligencia segíti a feladatok hatékonyabb elvégzését, míg 76% tapasztalta, hogy közvetlenül felgyorsítja karrierjük előrehaladását – a Z-generációs munkavállalók körében ez az arány 87%.

A generációkon átívelő együttműködés kulcsfontosságú az MI előnyeinek kiaknázásához

A generációk közötti együttműködés központi szerepet játszik a mesterséges intelligencia munkahelyi alkalmazásának elterjedésében. A fiatalabb munkavállalók közel kétharmada (59%) aktívan segíti az idősebb, tapasztaltabb kollégákat az MI-eszközök használatának elsajátításában. A középvezetők 80%-a szerint ez a támogatás lehetővé teszi számukra, hogy magasabb hozzáadott értékű feladatokra koncentráljanak, míg 82%-uk arról számol be, hogy a fiatalabb kollégák által bevezetett MI-innovációk új üzleti lehetőségeket nyitnak meg a szervezet számára.

A munkavállalók egyre inkább felismerik az MI adta lehetőségeket az időigényes adminisztratív feladatok automatizálásában. Ilyen feladatok például az e-mailek megfogalmazása (43%), a megbeszélések jegyzeteinek elkészítése és összefoglalása (42%), a fájlok rendszerezése (36%), valamint az adatbevitel vagy űrlapok kitöltése (36%). Az automatizálás révén a dolgozók idejüket más, fontosabb feladatokra fordíthatják: 55%-uk a nagy hatású projektekre koncentrál, 54%-uk a saját szakmai fejlődését támogatja, míg 40%-uk szorosabb kapcsolatokat épít kollégáival és ügyfeleivel.

A hibrid munkavállalóknak kínált előnyök

A kutatás rávilágít, hogy a hibrid munkavállalók 69%-a szerint a mesterséges intelligencia támogatja az eltérő helyszíneken dolgozó kollégák közötti együttműködést. A megbeszélések jobb előkészítése (46%), a megosztott információkhoz való könnyebb hozzáférés (36%) és a hatékonyabb utánkövetés (36%) megkönnyítik a csapatmunkát, míg 40% úgy látja, hogy az MI időt szabadít fel a csapatépítésre és a kommunikáció javítására.

A hibrid munkamodellben az MI az irodai napok felhasználását is átalakítja. A rutinfeladatok automatizálásával a szakemberek nagyobb hangsúlyt helyezhetnek a stratégiai gondolkodásra (41%), a tanulásra és szakmai fejlődésre (41%), a személyes együttműködésre (40%) és a kapcsolatépítésre (35%). A munkavállalók több mint fele (53%) szerint az MI használatával jobb eredményeket lehet elérni, 64%-uk pedig úgy véli, hogy gördülékenyebbé és hatékonyabbá teszi a hibrid munkavégzést.

A kockázatokat is tisztán látják: kétharmaduk (63%) attól tart, hogy karrierjük lassulhat, ha nem sajátítják el az MI-eszközök használatát, és 61% szerint a mesterséges intelligenciát nem használók lemaradhatnak a többiektől. Ugyanakkor a munkaerőpiaci trend a befogadó, közös készségfejlesztés felé mutat: 51% szerint az MI segít áthidalni a generációs különbségeket, és több mint felük rendszeresen megosztja MI-tudását kollégáival. A 25–34 éves korosztályban ez az arány 66%.

Mark Dixon, az IWG alapítója és vezérigazgatója elmondta:

„A munka világa gyorsan változik. A technológiai fejlődés – különösen a mesterséges intelligencia terén – növeli a termelékenységet, új karrierlehetőségeket nyit meg, és elősegíti a generációk közötti tudásmegosztást.

Az MI nyújtotta jelentős termelékenységnövekedés hozzájárul ahhoz, hogy a munkacsoportok szorosabban együttműködjenek, rugalmasabban működjenek, és felkészülten álljanak a jövő kihívásai elé. A fiatalabb generációk kulcsszerepet játszanak azzal, hogy digitális készségeiket megosztják kollégáikkal, ami fokozza a teljesítményt és új üzleti lehetőségeket teremt.”

Szerkesztők figyelmébe

*A Mortar Research 2016 egyesült királyságbeli és az egyesült államokbeli irodai dolgozó részvételével végzett 2025. júniusi kutatása. A Mortar a Market Research Society (MRS) akkreditált tagja, a kutatás az MRS irányelveinek megfelelően zajlott.