A K&H-nál tudásfejlesztéssel párosul az AI-bevezetés

A magyar lakosság többsége még nem használ aktívan mesterséges intelligenciát, miközben a munkahelyeken gyors ütemben terjednek az AI-megoldások – derül ki a GKI és a Randstad friss kutatásaiból.

A munkáltatók egyre inkább felismerik az AI előnyeit, és fokozatosan beépítik azt a mindennapi munkavégzés támogatásába

A cikk a Trade magazin 2026/02-03. lapszámában olvasható.

A GKI szerint a magyarok közel 80%-a nem él az AI nyújtotta lehetőségekkel, ugyanakkor a vállalatok világszerte átalakítják működésüket: a Randstad felmérése alapján a felsővezetők 82%-a már AI-t alkalmaz az ügyfélkiszolgálásban és a belső folyamatokban, és 65% növeli befektetéseit integrált toborzási technológiákba.

A hazai vállalati gyakorlatban a K&H jár az élen: mintegy 1600 munkatárs próbálta ki a Copilot Chatet, és decemberben 1200-an – a szervezet harmada – napi szinten használták azt. A banknál az AI-bevezetés tudatos tudásfejlesztéssel párosul: minden dolgozó kötelező alapozó képzésen vett részt, 2026-ban pedig gyakorlati webináriumok és nyílt napok segítik a további fejlődést. Az „AI jogsi” program célja, hogy a munkatársak felelősen és magabiztosan használják a technológiát.

A vállalat, mint azt Medvey Leila, a K&H HR-vezetője elmondta, átlátható, biztonságos és adattudatos vállalati kultúrát épít, ahol az AI kontrollált módon támogatja a munkát.