Webáruházak árfeltüntetési gyakorlatait ellenőrizte európai vizsgálatban a GVH és az NKFH

Szerkesztette: Trademagazin Dátum: 2026. 03. 26. 11:45

🎧 Hallgasd a cikket: Nyelv: Sebesség: 1.05×

z európai fogyasztóvédelmi hatóságok közös vizsgálatában (sweep) a webáruházak árfeltüntetési gyakorlatait vizsgálták 2025 végén, az eredmény szerint az ellenőrzött 314 kereskedő legalább 30 százaléka alkalmazott megtévesztő akciófeltüntetést. Magyarországon a vizsgált tíz online kereskedőből kettőnél azonosítottak megtévesztő akciózási gyakorlatot – tájékoztatta a programban részt vevő Gazdasági Versenyhivatal (GVH) csütörtökön az MTI-t.

Az Európai Bizottság és a tagállami hatóságok Fogyasztóvédelmi Együttműködési Hálózatának (CPC) közös vizsgálatában 25 ország fogyasztóvédelmi hatósága vett részt, Magyarországot a GVH és a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság képviselte.

A vizsgálatok során kiemelt figyelmet fordítottak a Black Friday és Cyber Monday időszak során alkalmazott akciókra.

Az európai sweep eredménye szerint a megtévesztő akciózások mellett a kereskedők több mint harmada alkalmazott átláthatatlan ár-összehasonlításokat, mintegy ötödük helyezett nyomást a fogyasztókra sürgető üzenetekkel, és tízből egy kereskedő folytatott csepegtető árazást, amikor a termék vagy szolgáltatás teljes ára fokozatosan, a vásárlás során derül ki, és nem jelenik meg egyszerre.

Magyarországon az ellenőrzésben tíz népszerű online webáruház szerepelt, egyes termékek árváltozásait az egész sweep ideje alatt nyomon követték. A kereskedők egyebek között elmulasztották feltüntetni a korábbi legalacsonyabb árat, egyes esetekben pedig bár feltüntettek legalacsonyabb árat, az nem a megelőző 30 nap ténylegesen legalacsonyabb ára volt. Az egyik kereskedő esetében a honlapon meghirdetett akció azonnal újrakezdődött az eredetileg meghirdetett zárónapot követően.

A magyar szabályozás 2022. május 28. óta szigorúbb előírásokat tartalmaz: a kereskedőknek fel kell tüntetniük az akciót megelőző legalább 30 nap legalacsonyabb árát, valamint az ahhoz viszonyított kedvezményt – tájékoztattak.

A közlemény rámutat: a sweepek nem minősülnek hatósági eljárásnak, ezért nem állapítják meg a jogsértések bizonyított elkövetését, ugyanakkor a részt vevő hatóságok kivizsgálhatják a saját hatáskörükbe tartozó eseteket. Így az NKFH az illetékes kormányhivatallal együttműködve már intézkedett a szükséges eljárások megindításáról – tájékoztatott a GVH.