Vonakodva bíznák a mesterséges intelligenciára a vásárlást a németek

Egy friss felmérés szerint a németek túlnyomó többsége csak szigorú kontroll mellett engedné át a vásárlást mesterséges intelligenciának.

A nők erőteljesebben támogatják az emberi jóváhagyás szükségességét az AI-alapú vásárlások esetében (53%), mint a férfiak (44%)

A cikk a Trade magazin 2026/04. lapszámában olvasható.

A Riverty és az Adyen 2025 decemberében készült kutatása alapján a válaszadók 93%-a elvárja, hogy bármikor leállíthassa vagy felülvizsgálhassa az AI döntéseit, és közel felük ragaszkodik ahhoz, hogy a vásárlásokhoz – különösen nagyobb értékű vagy érzékeny termékek esetében – végül emberi jóváhagyásra legyen szükség.

A bizalmatlanság a költési limitekben is megjelenik: a megkérdezettek fele legfeljebb havi 50 eurót bízna AI-ügynökre, további 24% 100 euróig menne el. A legnagyobb bizalom az olyan kategóriákban mutatkozik, mint a szórakoztatóelektronika (63%) vagy az élelmiszer (60%), míg a gyerekjátékok, a szépségápolás és az egészség a leginkább kényes területek.

Az AI-alapú vásárlással kapcsolatos érzések között a szkepticizmus (46%) és a kontrollvesztéstől való félelem (44%) dominál, bár 79% szerint a személyes adatok AI általi kezelésének nagyobb átláthatósága erősítené a bizalmat. A fizetési módoknál messze a számla ellenében történő vásárlás a legnépszerűbb: több mint 55% ezt tartja a legbiztonságosabbnak AI-vezérelt vásárlásoknál.