Visszatér a tömeg a boltokba: az árrésstop és az ünnepi készülődés együtt pörgeti a forgalmat

A karácsonyt megelőző napokban tapasztalt zsúfoltság nem egyszeri jelenség volt: a mindent egy helyen kínáló üzletláncokban már november végétől érezhetően erősödött a forgalom, amely aranyvasárnapra és az ünnep előtti hét elejére csúcsosodott ki. A dolgozói beszámolók szerint a vásárlók nem kizárólag akciós vagy alacsony árú termékeket kerestek, hanem teljes ünnepi bevásárlásokat bonyolítottak le.

Nőtt az átlagos kosárérték

A pénztáraknál és a polcoknál is jól látható volt, hogy a fogyasztók szélesebb termékkört és nagyobb mennyiséget tettek a kosarukba. A szakszervezet szerint az előző évekhez képest egyértelműen emelkedett az átlagos kosárérték, amit nemcsak az árak, hanem a megvásárolt tételek száma is magyaráz.

A forgalomnövekedés komoly operatív terhelést jelentett az üzletek számára. Több helyen gyorsan kifogytak egyes szezonális, friss vagy akciós termékek, a polcok feltöltése folyamatos beavatkozást igényelt. A parkolók telítettsége, a bevásárlókocsik hiánya és a hosszú sorok a kasszáknál és a visszaváltó automatáknál egyaránt jelzik, hogy a vásárlási intenzitás a szokásosnál magasabb szinten maradt.

Stabil kínálat, visszatérő bizalom

A szakszervezeti értékelés szerint az idei ünnepi időszak egyik legfontosabb jellemzője, hogy a fogyasztói bizalom érezhetően javult. Bár az árérzékenység továbbra is meghatározó, a vásárlók kevésbé halasztották el a beszerzéseket, és nagyobb hajlandóságot mutattak az ünnepi költekezésre.

Ebben szerepet játszott a stabilabb termékellátás, az intenzív akciós környezet, valamint több jövedelmi és juttatási elem is: a családi adókedvezmények, a SZÉP-kártyás költési lehetőségek, valamint a nyugdíjasok számára biztosított élelmiszer-utalványok egyaránt támogatták a fogyasztást.

Árrésstop: látható megtakarítás, láthatatlan üzenet

Az év egyik legmegosztóbb intézkedése, az árrésstop a kereskedelmi tapasztalatok szerint kézzelfogható hatással volt a vásárlói döntésekre, még ha ezt nem minden fogyasztó érzékelte tudatosan. A szakszervezet álláspontja szerint a kedvezőbb árak nélkül aligha alakult volna ki ilyen volumenű ünnepi költekezés.

Felmerült ugyanakkor egy új javaslat is: a rezsicsökkentéshez hasonlóan a pénztárgépes blokkon is megjelenhetne, hogy az árrésstopos termékek vásárlásával a fogyasztó mekkora összeget takarított meg. Ez a megoldás nemcsak a transzparenciát növelné, hanem kommunikációs szempontból is erősíthetné az intézkedés hatását.

Forgalom marad, nyomás is marad

A kiskereskedelem szempontjából a két ünnep közötti időszak így nem levezetés, hanem újabb csúcsterhelés. A forgalom várhatóan szilveszterig magas marad, ami továbbra is komoly kihívást jelent a munkaerő-szervezés, az árufeltöltés és a készletgazdálkodás területén. Az idei év tapasztalatai alapján azonban egyértelműen kijelenthető: a kiskereskedelem él, a fogyasztás pörög, és a pénz forog a rendszerben.