Unitravel-csőd: utazás is lehet a kártérítés – de van, amit zsebből kell fizetni

Utazás a pénz helyett? Most ez is opció

Az Unitravel Kft. fizetésképtelensége miatt meghiúsult nyaralások ügyében a Colonnade Biztosító közölte: az érintettek dönthetnek úgy, hogy nem pénzbeli kártérítést kérnek, hanem új utazást választanak az IBUSZ kínálatából. Az új csomagnak lehetőleg az eredetileg befizetett úttal azonos értékűnek kell lennie – ha viszont drágább, akkor az árkülönbözetet az utasnak kell megfizetnie.

Ehhez a károsultaknak be kell nyújtaniuk a szükséges dokumentumokat, és írásban hozzájárulniuk ahhoz, hogy a biztosító közvetlenül az IBUSZ-szal számolja el a kártérítést. A megadott határidő: 2025. augusztus 31.

Már folyik a kárrendezés

A Colonnade július 10-én kezdte meg a kárigények feldolgozását. A külföldön rekedt utasok hazaszállításáról szintén gondoskodnak, az IBUSZ közreműködésével, mivel az Unitravel charteres helyeit is rajtuk keresztül foglalták le. A pontos teendőkről, nyilatkozatmintákról és a beküldendő iratokról a biztosító a saját weboldalán tájékoztat.

Korábban az utasokat arra kérték, ne jelenjenek meg a meghirdetett utazások indulásánál, mert az iroda a továbbiakban nem tudja teljesíteni a vállalásait. Az ügyben a fővárosi kormányhivatal is vizsgálatot indított.

Túlkínálat és árháború a háttérben

A csőd nem egyedi jelenség: a piaci szereplők szerint idén több, külföldi hátterű touroperátor jelent meg a magyar piacon, gyakran a realitásoktól elrugaszkodott kapacitásokkal. Ezeket most sokszor csak mélyen áron alul tudják értékesíteni – ez pedig torzítja a piacot.

„Egyes irodák már májusban augusztusi utakat hirdettek last minute-ként, ami azt mutatja, hogy nem reális az árképzés” – nyilatkozta korábban Komora Zoltán, az IBUSZ vezérigazgató-helyettese. Mint mondta, a magyar utasok árérzékenyek, a kereslet is csökkent tavalyhoz képest, ugyanakkor a túlzott akciók csalóka képet mutatnak: elhitetik, hogy ezek a valódi árak, holott sokszor veszteségesen futnak a csomagok, ami a minőség rovására mehet.

A tanulság: nem csak az ár számít

A szakértők szerint a mostani helyzet is azt mutatja, hogy érdemes megbízható, ismert hátterű utazásszervezőt választani, és nem kizárólag az ár alapján dönteni. A biztosítás, az átlátható foglalási feltételek és a rugalmasság nyáron különösen felértékelődik – a most hoppon maradt utasok esete pedig figyelmeztetés lehet minden nyaralás előtt állónak.