Új, önkiszolgáló áruvisszavételi rendszert tesztel az Asda
Az Asda brit szupermarketlánc kísérleti jelleggel új önkiszolgáló visszáru rendszert vezet be, amelynek keretében a vásárlók egy speciális szekrényben gyorsan és egyszerűen visszacserélhetik a nem kívánt vagy hibás termékeket, és automatikusan visszatérítést kaphatnak.
A tesztelés októberben indult és az új rendszer elsőként egy manchesteri üzletben került bevezetésre – számolt be a Grocery Gazette. Az áruvisszavétel folyamata egyszerű: a vásárlók a vásárlást igazoló blokk és a termék vonalkódjának beolvasásával leadhatják a terméket egy speciális, erre kialakított szekrénybe helyezhetik.
Amennyiben a vásárló a blokkot nem tartotta meg, vagy elveszítette, a visszáruzást a hagyományos módon az üzlet munkatársaival is intézheti. Az új szolgáltatás a napi fogyasztási cikkektől kezdve az elektronikai árucikkekig bármilyen terméket visszaváltására alkalmas.
Az Asda egy másik innovatív szolgáltatást is tesztel, amely lehetővé tenné, hogy a vásárlók sorban állás nélkül vehessenek dohány- és vape termékeket. Az első időszakban a személyzet adagolókból szolgálja ki a vásárlókat a már meglévő kioszk-területen. A második szakaszban a vásárlók önkiszolgáló pénztáraknál választhatják ki a termékeket, ahol az életkor-ellenőrzés is megtörténik, majd a kapott nyugtát egy automatánál beolvasva kaphatják meg az árut.
Mindkét fejlesztést motiválta a tapasztalat, miszerint az ügyfélszolgálati és kioszk területeken gyakran alakulnak ki torlódások.
Kapcsolódó cikkeink
Bővülhet az élelmiszertermékek címkéjén jelölt allergének köre
Egy friss tanulmány az élelmiszercímkéken kötelezően feltüntetendő allergének listájának olyan,…
Tovább olvasom >Zöld logisztikai központot épít a Tesco London Gatewayben
2029-ben nyitja meg új környezetbarát disztribúciós központját a Tesco a…
Tovább olvasom >Új „Skills” receptdobozokkal fejleszti a britek főzőtudását a HelloFresh
A HelloFresh új „Skills” néven futó receptdobozokat kínál az Egyesült…
Tovább olvasom >További cikkeink
Neubauer Katalin: az árrésstop és a plázastop nem a kiskereskedelem érdekeit szolgálja
A kormány meghosszabbította az árrésstopot és szigorította a plázastop szabályait,…
Tovább olvasom >Romlott a gazdasági hangulatindex az EU-ban és az euróövezetben augusztusban, Magyarországon javult
Romlott a gazdasági hangulatindex az euróövezetben és az Európai Unióban…
Tovább olvasom >Augusztusban négyhavi csúcsára ért fel a GKI konjunktúra indexe
A GKI Gazdaságkutató Zrt. – az EU támogatásával végzett –…
Tovább olvasom >