Új, önkiszolgáló áruvisszavételi rendszert tesztel az Asda
Az Asda brit szupermarketlánc kísérleti jelleggel új önkiszolgáló visszáru rendszert vezet be, amelynek keretében a vásárlók egy speciális szekrényben gyorsan és egyszerűen visszacserélhetik a nem kívánt vagy hibás termékeket, és automatikusan visszatérítést kaphatnak.
A tesztelés októberben indult és az új rendszer elsőként egy manchesteri üzletben került bevezetésre – számolt be a Grocery Gazette. Az áruvisszavétel folyamata egyszerű: a vásárlók a vásárlást igazoló blokk és a termék vonalkódjának beolvasásával leadhatják a terméket egy speciális, erre kialakított szekrénybe helyezhetik.
Amennyiben a vásárló a blokkot nem tartotta meg, vagy elveszítette, a visszáruzást a hagyományos módon az üzlet munkatársaival is intézheti. Az új szolgáltatás a napi fogyasztási cikkektől kezdve az elektronikai árucikkekig bármilyen terméket visszaváltására alkalmas.
Az Asda egy másik innovatív szolgáltatást is tesztel, amely lehetővé tenné, hogy a vásárlók sorban állás nélkül vehessenek dohány- és vape termékeket. Az első időszakban a személyzet adagolókból szolgálja ki a vásárlókat a már meglévő kioszk-területen. A második szakaszban a vásárlók önkiszolgáló pénztáraknál választhatják ki a termékeket, ahol az életkor-ellenőrzés is megtörténik, majd a kapott nyugtát egy automatánál beolvasva kaphatják meg az árut.
Mindkét fejlesztést motiválta a tapasztalat, miszerint az ügyfélszolgálati és kioszk területeken gyakran alakulnak ki torlódások.
Kapcsolódó cikkeink
On The Go mikroboltot nyitott a brit Co-op
Az Egyesült Királyságban működő Co-op új „On The Go” mikrobolt-formátummal…
Tovább olvasom >Matcha Latte zabitalt vezet be kínálatába az Oatly az Egyesült Királyságban
Az idei nyarat új, matcha latte ízű zabitallal dobja fel…
Tovább olvasom >Tesco kampány az egészségesebb táplálkozásért – ingyen gyümölcs gyerekeknek
Új kampányt indított a Tesco az Egyesült Királyságban a gyümölcs-…
Tovább olvasom >További cikkeink
Új tulajdonoshoz kerül a Dole amerikai frisszöldség-üzletága
A dublini központú Dole bejelentette, hogy eladta amerikai frisszöldség-üzletágát az…
Tovább olvasom >Új partnerségekkel ad lendületet ESG kezdeményezéseinek a Wolt
Két új stratégiai partnerségről tett bejelentést a finn étel-házhozszállító vállalat,…
Tovább olvasom >Mesterséges intelligenciával gyorsítja a pénztárakat a Colruyt
Valamennyi kasszájánál bevezeti a belga Colruyt „easy check-out” nevű rendszerét,…
Tovább olvasom >