Új, önkiszolgáló áruvisszavételi rendszert tesztel az Asda
Az Asda brit szupermarketlánc kísérleti jelleggel új önkiszolgáló visszáru rendszert vezet be, amelynek keretében a vásárlók egy speciális szekrényben gyorsan és egyszerűen visszacserélhetik a nem kívánt vagy hibás termékeket, és automatikusan visszatérítést kaphatnak.
A tesztelés októberben indult és az új rendszer elsőként egy manchesteri üzletben került bevezetésre – számolt be a Grocery Gazette. Az áruvisszavétel folyamata egyszerű: a vásárlók a vásárlást igazoló blokk és a termék vonalkódjának beolvasásával leadhatják a terméket egy speciális, erre kialakított szekrénybe helyezhetik.
Amennyiben a vásárló a blokkot nem tartotta meg, vagy elveszítette, a visszáruzást a hagyományos módon az üzlet munkatársaival is intézheti. Az új szolgáltatás a napi fogyasztási cikkektől kezdve az elektronikai árucikkekig bármilyen terméket visszaváltására alkalmas.
Az Asda egy másik innovatív szolgáltatást is tesztel, amely lehetővé tenné, hogy a vásárlók sorban állás nélkül vehessenek dohány- és vape termékeket. Az első időszakban a személyzet adagolókból szolgálja ki a vásárlókat a már meglévő kioszk-területen. A második szakaszban a vásárlók önkiszolgáló pénztáraknál választhatják ki a termékeket, ahol az életkor-ellenőrzés is megtörténik, majd a kapott nyugtát egy automatánál beolvasva kaphatják meg az árut.
Mindkét fejlesztést motiválta a tapasztalat, miszerint az ügyfélszolgálati és kioszk területeken gyakran alakulnak ki torlódások.
Kapcsolódó cikkeink
25 új kényelmi üzletet nyit az Asda az év végéig
A brit Asda újabb lendületet vesz a kényelmi üzletek piacán:…
Tovább olvasom >Európába is megérkezett a Nescafé Espresso koncentrátum
Európában is bevezette a Nescafé Espresso Concentrated termékcsaládot a Nestlé,…
Tovább olvasom >Belép a brit Müller a funkcionális egészségmegőrző joghurtok piacára
A Müller UK & Ireland megállapodott az Egyesült Királyság elsőszámú…
Tovább olvasom >További cikkeink
A gazdálkodókban bíznak a legjobban
Az EIT Food Consumer Observatory legfrissebb, 2024-es Food Trust Reportja…
Tovább olvasom >Coccolino Wonder Wash mosógél
A Coccolino Wonder Wash megoldást kínál a felgyorsult mindennapokra: az…
Tovább olvasom >BMI: mérsékelt bővülés februárban
A 2024. évi tavaszi időszak mérsékelt bővülését követően június óta tartós…
Tovább olvasom >