Új eladóvédelmi programot vezet be az Alibaba Európában

Szerző: Trademagazin editor Dátum: 2024. 11. 05. 09:59

Az Alibaba Trade Assurance nevű szolgáltatásával új mércét állít fel az európai digitális B2B kereskedelem biztonsága és átláthatósága terén. A szolgáltatásportfólió kezdetben a francia, német, olasz és spanyol vállalkozások számára érhető el.

A Trade Assurance „360 fokos védelmet” kínál, amely kiterjed a biztonságos fizetésekre, a valós idejű rendeléskövetésre és a célzott vitakezelésre. Az Alibaba szerint ezek az elemek segítik az eladók bizalmának növelését és a tranzakciós kockázatok minimalizálását. Az új eladóvédelmi program további aktiválási költségek nélkül elérhető, azonban tranzakciós és szolgáltatási díjak felmerülhetnek.

A szolgáltatással az Alibaba többek között biztonságos fizetést ígér oly módon, hogy a tranzakciók feldolgozása során a vételár összege a termék kiszállításáig letétben maradt, majd ezt követően kerül a kereskedőhöz. A vásárlók és eladók valós időben követhetik rendeléseik státuszát, ugyanakkor a Trade Assurance támogatást nyújt a termékek és szolgáltatások minőségi követelményeinek biztosításában, valamint az esetleges problémák gyors megoldásában. Az információs osztályozás funkció lehetővé teszi az eladók számára, hogy elemezzék a (névtelen) vásárlói tevékenységeket, ezzel segítve a megalapozott üzleti döntéseket.

A Trade Assurance szolgáltatással az Alibaba a globális kereskedelmet egyszerűbbé, hozzáférhetőbbé és befogadóbbá kívánja tenni az Európában és más régiókban tevékenykedő kis- és középvállalkozások (kkv) számára. Az Alibaba ennek érdekében korábban már együttműködésre lépett a Business France kormányzati ügynökséggel a francia kkv-k támogatására, és csökkentette a német kkv-k tagsági költségeit.

Ecommerce News