Tag "ügyfélkommunikáció"
Idén is díjazták a legjobb kiszolgálást nyújtó hazai vállalatokat
Újabb értékes elismerésben részesült a Fundamenta-Lakászkassza Zrt., amely személyes ügyfélkiszolgálásban osztott első helyezést ért el a ClientFirst Consulting Kiváló Kiszolgálás Díjátadó eseményén. A vállalat telefonos ügyfélkiszolgálásban is szépen teljesített, második...
Tovább olvasom
Az érzésekre is figyel már az AI az ügyfélkommunikációban
A SoftBank japán technológiai óriás egy új, hangmódosító mesterséges intelligencián alapuló projektbe kezdett, amelynek célja, hogy kiszűrje az ügyfelek telefonhívásaiból a dühös hangnemet. A projekt, amelyet a Financial Times ismertetett,...
Tovább olvasom
