„Szuperügynökök” köré épül a Walmart új AI stratégiája
Az eddig széttagoltan működő AI-megoldásainak egységesítése céljából átfogó mesterségesintelligencia-keretrendszert létesít a Walmart, amely négy ún. szuperügynökre épül.
Az AI-t (párbeszéd-alapú AI-t) már most is az amerikai kiskereskedelmi óriás 900 ezer munkatársa használja heti mintegy 3 millió kérdés feltéve az eszköznek.
A négy szuperügynök különböző feladatokra fókuszál: a vásárlókat kiszolgáló Sparky júniusban indult, a beszállítóknak, hirdetőknek és kereskedőknek szánt Marty az üzletekben dolgozó munkatársak számára fejlesztett ügynök, valamint egy cég technológiai fejlesztőit támogató ügynök. Ezekhez az év során további specializált alügynökök kapcsolódnak.
Suresh Kumar technológiai vezető szerint a keretrendszer célja, hogy leegyszerűsítse a használatot, és minden érintett – vásárlók, dolgozók és partnerek – számára könnyebbé tegye a munkafolyamatokat – írja beszámolójában a Retail Dive.
Az új stratégia részeként a Walmart létrehozott egy AI platformokért felelős ügyvezető alelnöki pozíciót is, amelyet Daniel Danker, korábbi Instacart-vezető tölt be.
A vállalat szerint az AI már most 40%-kal csökkentette az ügyfélszolgálati ügyek megoldási idejét, 90 percről 30 percre rövidítette a műszaktervezést, és közel 18 héttel lerövidítette a divattermékek gyártási ciklusát. A Walmart célja, hogy 2025 végére az amerikai háztartások 95%-a számára elérhetővé tegye a három órán belüli házhoz szállítást.
Kapcsolódó cikkeink
GKI Elemzés: Mesterséges intelligencia a munkahelyeken: kik használják az AI-t?
Mesterséges intelligencia a munkahelyeken: kik használják az AI-t? A GKI…
Tovább olvasom >HUN-REN: főleg a kukorica, a burgonya és az alma termésmennyiségére lehet hatással az idei aszály
Főleg a kukorica, a burgonya és az alma termésmennyiségére lehet…
Tovább olvasom >Így lett része a hétköznapoknak a mesterséges intelligencia
A mesterséges intelligencia (AI) ma már szinte észrevétlenül vált a…
Tovább olvasom >További cikkeink
Félidei dinnyekörkép: nehéz szezon, piacromboló akciók, elkeseredett termelők
A hazai dinnyeszezon egy-két hét csúszással indult a szokatlanul hűvös…
Tovább olvasom >Nyitott portákkal várják a vásárlókat a kistermelők
Országszerte kinyitják kapuikat a fogyasztók előtt a hazai kistermelők. A…
Tovább olvasom >A mezőgazdaság jövedelmezősége 2023-ban: trendtörés és visszaesés
Az elemzésekhez a Tesztüzemi Információs Rendszer 2023. évi adatait használta…
Tovább olvasom >