„Szuperügynökök” köré épül a Walmart új AI stratégiája
Az eddig széttagoltan működő AI-megoldásainak egységesítése céljából átfogó mesterségesintelligencia-keretrendszert létesít a Walmart, amely négy ún. szuperügynökre épül.
Az AI-t (párbeszéd-alapú AI-t) már most is az amerikai kiskereskedelmi óriás 900 ezer munkatársa használja heti mintegy 3 millió kérdés feltéve az eszköznek.
A négy szuperügynök különböző feladatokra fókuszál: a vásárlókat kiszolgáló Sparky júniusban indult, a beszállítóknak, hirdetőknek és kereskedőknek szánt Marty az üzletekben dolgozó munkatársak számára fejlesztett ügynök, valamint egy cég technológiai fejlesztőit támogató ügynök. Ezekhez az év során további specializált alügynökök kapcsolódnak.
Suresh Kumar technológiai vezető szerint a keretrendszer célja, hogy leegyszerűsítse a használatot, és minden érintett – vásárlók, dolgozók és partnerek – számára könnyebbé tegye a munkafolyamatokat – írja beszámolójában a Retail Dive.
Az új stratégia részeként a Walmart létrehozott egy AI platformokért felelős ügyvezető alelnöki pozíciót is, amelyet Daniel Danker, korábbi Instacart-vezető tölt be.
A vállalat szerint az AI már most 40%-kal csökkentette az ügyfélszolgálati ügyek megoldási idejét, 90 percről 30 percre rövidítette a műszaktervezést, és közel 18 héttel lerövidítette a divattermékek gyártási ciklusát. A Walmart célja, hogy 2025 végére az amerikai háztartások 95%-a számára elérhetővé tegye a három órán belüli házhoz szállítást.
Kapcsolódó cikkeink
Fintech forradalomra számít a most 20 éves Számlázz.hu
Húszéves lett Magyarország egyik legnagyobb fintech cége, a közel egymillió…
Tovább olvasom >Újabb adatvédelmi botrány az AI-iparban: kiszivárgott a Grok felhasználói beszélgetéseinek tömege
Újabb adatvédelmi botrány rázta meg a mesterséges intelligencia iparágat: a…
Tovább olvasom >GKI Elemzés: A bizalom lehet a kulcs a mesterséges intelligencia elterjedésében
A GKI júliusban 1000 fős reprezentatív mintán kutatást végzett a…
Tovább olvasom >További cikkeink
Árréscsökkentést jelentett be a szerb elnök
A kereskedelmi láncok árrését 20 százalékra korlátozó gazdasági intézkedéseket vezetnek…
Tovább olvasom >Fintech forradalomra számít a most 20 éves Számlázz.hu
Húszéves lett Magyarország egyik legnagyobb fintech cége, a közel egymillió…
Tovább olvasom >Új csokoládégyártási módszert szabadalmaztatott a Nestlé
A svájci székhelyű Nestlé újfajta csokoládégyártási technológiára jegyeztetett be szabadalmi…
Tovább olvasom >