Szeret boltban vásárolni a Z generáció

Szerző: Trademagazin editor Dátum: 2025. 01. 27. 09:50

Az Adyen fizetéstechnológiai vállalat felmérése szerint a digitális világban felnőtt Z generáció (18-27 évesek) gyakrabban látogatja a boltokat, mint az idősebb generációk, és élvezetesebbnek találja az in-store vásárlási élményt.

A megkérdezett Z generációs fiatalok 73%-a legalább hetente egyszer vásárol boltban, szemben a baby boomerek 65%-ával.

A Z generáció 57%-a az in-store vásárlást élményként éli meg, míg a baby boomerek esetében ez az arány csupán 35%. Az online és offline vásárlás határai elmosódnak: a fiatalok 49%-a vásárol online és veszi át a termékeket boltban, míg 38%-uk boltokban intézi online rendelések visszaküldését.

Az Adyen adatai szerint a bolti vásárlás minden generáció számára jelentős szerepet tölt be a költésekben: a Z generáció 45%-a boltban, míg 37%-uk online költ többet. Ugyanakkor a fiatalok nyitottabbak nagy értékű vásárlások online lebonyolítására (38%), szemben az idősebb generációkkal, akik inkább boltokban vásárolnak drágább termékeket.

A Z generáció ugyan kedveli a boltokat, de elvárásai vannak: 60%-uk otthagyja a vásárlást, ha túl hosszú a sor a pénztárnál, és 28% szintén távozik, ha nem érhető el az általuk preferált fizetési mód.

Az Adyen kutatása 2 001 amerikai fogyasztó körében készült 2024 szeptembere és novembere között.

Chain Store Age