Tesco: súlykorlátozás jön az online vásárlásoknál
A vásárlók és a dolgozók egészségének megőrzése érdekében újabb szigorításokat – köztük súlykorlátozást – vezet be márius 30-tól az online vásárlásoknál a Tesco Magyarország. A változásokról a regisztráltügyfeleket elektronikus levélben értesítik.
Mint azt a tájékoztató levélben írják, annak érdekében, hogy a lehető legtöbb vásárló vehesse igénybe szolgáltatást, a március 30-án vagy azután leadott vagy módosított rendelések esetén mennyiségi korlátozást vezetnek be: egy vásárló egyszerre maximum 80 kg árut rendelhet. Ez körülbelül egy családi nagybevásárlás mértéke. Amennyiben a vásárló túllépné a megengedett limitet, a weboldal erre figyelmeztetni fogja.
A legfrisebb változások az online rendeléseknél, pontokba szedve a következők:
Legyen elérhető a Tesco fiókjában megadott telefonszámon! Hogy minél jobban csökkenteni tudják a személyes érintkezések számát, a Tesco munkatársa telefonon fogja keresni a vásárlót, hogy megbeszélhessék, hol teheti le a rendelést, illetve egyeztetni lehet a helyettesítő termékekről is a futárral.
Fizetési módok: Új rendelések esetén kizárólag online fizetést fogadnak el Amennyiben a rendelését március 13. előtt adta le és a futárnál történő fizetést választotta, úgy eszerint szállítják ki a rendelést.
Méretkorlátozások a rendelésnél: Annak érdekében, hogy a lehető legtöbb vásárló vehesse igénybe szolgáltatást, a március 30-án vagy azután leadott vagy módosított rendelések esetén mennyiségi korlátozást vezetnek be: egy vásárló egyszerre maximum 80 kg árut rendelhet. Amennyiben túllépné a megengedett limitet, a weboldal erre figyelmeztetni fog.
Megvásárolni kívánt termékek mennyiségi korlátozása: Annak érdekében, hogy az alapvető élelmiszereket minden vásárló számára elérhetővé tegyék, bizonyos kategóriákban korlátozták a megvásárolható termékek maximális számát. A megvásárolni kívánt termékek maximális számát az adott terméknél találod meg. Ha március 14-e előtt a megrendelést magasabb mennyiséggel adtad le, mindent megtesznek annak érdekében, hogy a megrendelt mennyiséget kiszállítsák, de egyes termékek alacsony elérhetősége miatt ez nem minden esetben lesz lehetséges.
Noha néhány termék esetében átmeneti hiány előfordulhat, összességében jó készletmennyiséggel rendelkezünk, és éjjel-nappal dolgozunk azért, hogy minden nap újból feltöltsük árukészletünket – hívják fel a figyelmet a tájékoztatóban.
Szállítási idősáv foglalása: A következő hetekben több online vásárlóra számít a Tesco, így előfordulhat, hogy a kiszállítási időpontok a szokásosnál hamarabb betelnek. Javasolják, hogy amennyire lehetséges, foglaljon mindenki előre. Akár három héttel előre lefoglalhatod az idősávot, és a kiszállítást megelőző nap 23 óráig módosíthatod a kosarad tartalmát.
Csere- vagy helyettesítő termékek: Bizonyos esetekben nem elérhető a konkrét termék, ezért csere- vagy helyettesítő terméket szállítanak. A személyes kapcsolat elkerülése érdekében nem fogod tudni a termékeket közvetlenül a futárral visszaküldeni, azonban a legközelebbi Tesco üzletben visszaválthatod azokat.
Kiszállítás bevásárlószatyrokkal: Hogy megvédjenek tége és futáraikat is, a Tesco kéri, hogy a rendelést igényeld bevásárlószatyrokkal ezekben a napokban. Ezzel a megoldással elkerülheted a személyes érintkezés esélyét a megrendelt termékekkel.
Törölt megrendelések: Elnézést kérnek minden olyan vásárlótól, akiknek rendelése esetleg törlésre került. Ennek oka egyrészt egy váratlan technikai probléma volt, amelyet azonban sikerült azóta helyreállítani. Másrészt viszont a jelenlegi helyzet és a kormányzati rendeletek miatt dolgozóik egy része nem tud a megszokott módon munkába állni, hanem gyermekeikre vigyáznak. Természetesen a vásárlók zökkenőmentes kiszolgálása továbbra is kiemelten fontos a Tesco számára, ezért is kezdtek új munkatársak toborzásába. Céljuk, hogy folyamatosan növelni tudjuk a szállítások számát. A törölt megrendelések kompenzációjaként kedvezményes e-kupont kínálnak az érintett vásárlóknak, amit egy következő megrendelés során használhatnak fel. (penzcentrum.hu)
Kapcsolódó cikkeink
Black Friday akciók a legnagyobb hazai láncoknál: Lidl, Tesco, Spar és még sokan mások
A Black Friday láz 2024-ben sem hagyja hidegen a vásárlókat…
Tovább olvasom >Mindenkinek a vásárló a fontos – mindig, mindenhol, mindenkor – Együtt okosodtunk (Business Days 2024 1. rész)
A Business Days harmadik, szerdai napjának délelőttje az elmúlt másfél…
Tovább olvasom >Akár már 250 forinttal is segíthetünk a rászorulókon – ismét kuponos adománygyűjtés a Tesco áruházakban
15. alkalommal csatlakozott a Tesco az Ökumenikus Segélyszervezet Adventi Adománygyűjtéséhez.…
Tovább olvasom >További cikkeink
Új fejezet nyílt a Pizza Hut történetében: Magyarországi modell alapján újulhat meg az étteremlánc
Szeptember 12-én vágták át a szalagot Pécs legnépszerűbb sétálóutcájában, a…
Tovább olvasom >Már 150 millió darab palackot, üveget és alumínium dobozt váltottak vissza a Lidl áruházakban
Mérföldkőhöz érkezett az új visszaváltási rendszerben a Lidl Magyarország. A…
Tovább olvasom >Stílus újragondolva- megújult a Hungaria pezsgő!
Új, a stílust és az eleganciát még inkább hangsúlyozó külsővel…
Tovább olvasom >