Rekord számú vendégmegkeresést kezeltek a Tourinform irodák az idei év első három negyedévében

A rendezvény megnyitóján Csendes Olivér, a Visit Hungary vezérigazgatója elismeréssel szólt a Tourinform hálózat jelentőségéről, amelyet unikálisnak nevezett az európai turisztikai szektorban. Rámutatott, hogy a hálózat tagjai a hazai turizmus nélkülözhetetlen szereplői, akik közvetlen kapcsolatban állnak több ezer turisztikai szolgáltatóval, segítve a turisztikai kínálat széles körű elérhetőségét és versenyképességét.

Molnár Anita, a Tourinform koordinációs irodavezetője is beszámolt a hálózat sikereiről. Elmondása szerint az irodák teljesítményértékelő rendszere alapján a hálózat átlagos teljesítménye 2 százalékponttal nőtt az előző évhez képest, és az irodák közel egyharmada 90% feletti eredményt ért el, míg hat iroda 100%-os teljesítményt nyújtott. A jövőben célkitűzés, hogy a vendégelégedettséget digitálisan, rendszerszinten is nyomon kövessék.

A Tourinform irodák fejlődését az egymilliárd forintos kormányzati támogatás is segíti, amely 41 iroda számára nyújt forrást. Ennek eredményeként 16 iroda teljesen megújult, míg 25 további iroda jelentős fejlesztéseket hajthat végre a vendégélmény növelése érdekében.

A találkozón szakmai előadások is segítették a tourinformosokat abban, hogy lépést tartsanak a digitális fejlődéssel. Somló András, a Budapest Park innovációs menedzsere az MI turizmusmarketingben rejlő lehetőségeiről tartott előadást, míg Dr. Papp-Váry Árpád branding szakértő a célközönség pontosabb meghatározására ösztönözte a résztvevőket. Emellett a magyar EU-elnökség turisztikai rendezvényeinek eredményeiről, a Turizmus Ágazati Támogatási Program fejleményeiről és a „Magyarország Kincsei” ernyővédjegy rendszerről is tájékozódhattak.

A rendezvény keretében hagyományosan elismerésben részesítették azokat a kollégákat is, akik 5, 10, 15, 20 és 25 éve tevékenykednek a Tourinform irodákban, hozzájárulva a hálózat sikeréhez és a hazai turizmus fejlődéséhez.