Reklamációt is kezelhetnek már AlzaBoxon keresztül a vásárlók
Újabb fejlesztéssel rukkolt elő az Alza.hu. A teljes országban elérhető több mint 440 csomagautomatába eddig csak rendelni tudtak a vásárlók, illetve elállás esetén visszaküldeni a nemkívánt terméket. Mostantól viszont már reklamáció kezelésére is lehetőség nyílik, az AlzaBoxok elérhetősége miatt ez a szolgáltatás ráadásul a hét minden napján bármikor igénybe vehető.
“A szolgáltatás lehetővé teszi a vásárlóink számára, hogy termékekkel kapcsolatos problémáikat már a csomagautomatákon keresztül tudják intézni, ahol és amikor nekik kényelmes”
– mondta el Forrás Ákos ügyvezető, hozzátéve:
“A visszaküldés három esetben is lehetséges: javítás, csere és elállás. A vásárlónak 4 nap áll rendelkezésére a reklamáció átvételére, a foglalás online meghosszabbításának lehetőségével.”
A reklamáció semmilyen költséggel nem jár és az egyetlen korlátja a fiókok mérete, de több méret is rendelkezésre áll. A folyamat egyszerű: a vásárlónak mindössze egy reklamációt kell létrehoznia az online fiókjában, majd az AlzaBoxnál a “Küldés” funkciót választva a reklamáció azonosítószámának beírására kinyíló fiókba helyezni a terméket. A panasz feldolgozása után a javított vagy cserélt termék ugyancsak AlzaBoxban vehető át.
“A csomagautomaták népszerűsége rohamosan nőtt az elmúlt évben, mára elmondható, hogy minden második vásárlást AlzaBoxba kérik a vásárlóink. Ehhez nagyban hozzájárult az “Éjfélig megrendeled, délelőtt az AlzaBoxban leled” szolgáltatásunk sikere. A csomagautomatáink száma folyamatosan növekszik, arra terjeszkedünk, amerre igényt látunk a telepítésükre”
– egészítette ki Takács Csaba ügyvezető.
web link: A reklamáció és áruvisszaküldés még sosem volt ilyen egyszerű | Alza.hu
Kapcsolódó cikkeink
Több millió forintot osztott szét az Alza.hu
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >Mindenkinek a vásárló a fontos – mindig, mindenhol, mindenkor – Együtt okosodtunk (Business Days 2024 1. rész)
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >Az Alzánál csúcson az iskolaszerek forgalma
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >További cikkeink
José Mourinho visszatér a Snickers ikonikus „Nem vagy önmagad, ha éhes vagy” kampányának legújabb epizódjában
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >Új befektető érkezik a Real Nature Kft.-hez – a stabilitás és a növekedés jegyében
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >A Kifli.hu történetének második legerősebb hetét hozta az iskolakezdés
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >