Leállította londoni kasszanélküli üzletének tesztidőszakát Aldi

Fotó: Aldi UK

A 2022-ben megnyitott koncepcióbolt mesterséges intelligenciával működő kamerákat és szenzorokat használt, amelyek automatikusan rögzítették, a vásárlók által a polcról levett termékeket, melyek ellenérték az üzletből kilépéskor került levonásra. A rendszer nagyban hasonlított az Amazon Fresh „Just Walk Out” technológiájához – írja a Grocery Gazette.

A belépés a Shop & Go alkalmazással vagy a bankkártya kapunál történő érintésével volt lehetséges. A belépést megelőzően a rendszer 10 fontos előzetes terhelést alkalmazott, amely később a végösszegből levonásra került. Ez azonban több vásárlóból elégedetlenséget váltott ki, különösen azokból, akik ennél az összegnél kevesebbet költöttek vagy vásárlás nélkül távoztak, mivel a visszatérítés napokig is eltarthatott. Többen azt is kifogásolták, hogy a bolt nem jelezte egyértelműen az előzetes terhelés összegét.

A reakciók vegyesek voltak: egyesek gond nélkül használták az alkalmazást, mások viszont épp a fizetési rendszer miatt kerülték az üzletet.

Az Aldi szóvivője hangsúlyozta, hogy a Shop & Go mindig is ideiglenes tesztként működött, és az Aldi Local formátumú bolt továbbra is „verhetetlen árakkal” várja a vásárlókat.

Az iparágban jellemző a kassza nélküli technológiák újragondolása: az első kísérletek után számos kiskereskedő vizsgálja, vajon megéri-e e rendszereket azok költségei és bonyolultsága mellett tovább működtetni.