Lassú weboldal, rossz dizájn, gyenge biztonság – ezeken bukik az online vásárlás
Az online vásárlók számára a weboldal sebessége, megjelenése és biztonsága kulcsfontosságú – derül ki a Clutch marketingcég friss felméréséből.
A Chain Store Age által bemutatott amerikai felnőttek körében végzett kutatás szerint a vásárlók 52%-a elhagyja az oldalt, ha az több mint 10 másodperc alatt tölt be, míg csupán 18% hajlandó akár 20 másodpercet is várni. A dizájn szintén meghatározó: 84% szerint legalábbis „valamennyire fontos”, 80% pedig már hagyott ott weboldalt pusztán annak nem tetszetős megjelenése miatt.
A rossz dizájn nemcsak bosszantó, hanem hibákhoz is vezet: 91% már rendelt rossz méretet vagy terméket emiatt. A biztonság szintén döntő tényező: 60% csak akkor vásárol új oldalról, ha látja a titkosított fizetést vagy megbízhatóságra utaló jelzéseket.
A visszaküldési politika (48%), a hiteles vásárlói vélemények (45%) és a professzionális megjelenés (34%) szintén növelik a bizalmat.
A vásárlók kétharmada (67%) hagyta már ott a kosarat a magas szállítási költségek miatt, míg 20% akkor lépett ki, amikor kötelező fiókregisztrációval szembesült. Az impulzusvásárlást leginkább a korlátozott időre szóló akciók (58%) és az ingyenes szállítás (57%) ösztönzik. A legzavaróbb tényezők közé tartoznak a váratlan szállítási díjak (44%), a felugró ablakok (39%) és a készlethiányos, mégis reklámozott termékek (39%).
Kapcsolódó cikkeink
A vásárlói élmény az új versenyelőny az e-kereskedelemben
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >Belép Portugáliába és Spanyolországban szépségápolással bővít a Zalando
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >Csúszik a Magnum jégkrém-üzletág leválása az Unileverről
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >További cikkeink
Átadták a 2025-ös Fenntartható jövőért díjakat: az év legkiemelkedőbb fenntartható vállalatai és vezetői kaptak elismerést
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >Rózsaszín kamionok és kortárs művészek és influencerek hozzák mozgásba a reményt
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >AgriTech InnoExpo 2025 – ahol az innováció találkozik a természettel
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >
