K&H: Hitelkártya egy perc alatt – új korszak a bankolásban
A K&H Bank mesterséges intelligencián alapuló fejlesztései új szintre emelik az ügyfélélményt: már egy perc alatt igényelhető és megkapható a személyi kölcsön, a hitelkártya és a folyószámla-hitelkeret – teljesen digitálisan.
A cikk a Trade magazin 2025/8-9. lapszámában olvasható.

Németh Balázs
innovációs vezető
K&H
A generatív AI alkalmazása nemcsak a folyamatok gyorsaságát szolgálja: a fejlesztések során a bank célja az volt, hogy emberközeli, megbízható és segítőkész banki partnert hozzon létre digitális asszisztense, Kate személyében, „aki” személyre szabott tanácsokat ad, proaktívan segít a pénzügyekben, és fokozatosan egyre összetettebb feladatokat lát el. A háttérben pszichológiai és kommunikációs elvek mentén tervezett technológia dolgozik, amely folyamatosan tanul a felhasználói visszajelzésekből.
A K&H egy olyan digitális ökoszisztémát igyekszik kialakítani, ahol a pénzügyi asszisztens nem csak tranzakciókat kezel, hanem konkrét élethelyzetekre nyújt megoldást – például utazásszervezés vagy jegyvásárlás formájában is.
A bank már a csalásmegelőzés területén is alkalmazza az AI-t, amely képes a gyanús tranzakciókat valós időben kiszűrni, ezzel növelve az ügyfélbiztonságot.
Szemléletünk a banki szolgáltatásokat más iparágak megoldásaival kapcsolja össze – egy olyan ügyfélélményt hozva létre, amely túllép a hagyományos bankoláson – vázolta a bankcsoport vízióját Németh Balázs, a K&H innovációs vezetője. //
Kapcsolódó cikkeink
Kartellezni mesterséges intelligenciával is lehet, csak nem érdemes
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >AI-ügynökök a vendéglátásban
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >A szolgáltató szektorban gyorsan terjed az AI, a többi szektorban csak döcög a bevezetés
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >További cikkeink
Romlott a GfK novemberi német fogyasztói hangulatindexe
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >Nyúl Terméktanács: sikerrel zárult az első Európai Nyúlhús Napok rendezvénysorozata
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >Európa logisztikai piaca óriási ellátási hiányt szenved
🎧 Hallgasd a cikket: Lejátszás Szünet Folytatás Leállítás Nyelv: Auto…
Tovább olvasom >
