Így néz ki a jövő Lidlje: Lengyelországban már működik az új generációs üzletmodell

Immár „élesben” működik a Lidl új nemzetközi üzletkoncepciója Lengyelországban. Az első teljes körűen az új elgondolás szerint elkészült üzlet február 12-én nyílt meg Piasecznóban, Varsótól délre. A közeli Regułyban található, néhány héttel korábban megnyitott üzlet kialakítása még a korábbi logikát követte és vele összehasonlítva jól látszik, mennyire az alapoktól alakítja át a Lidl a lengyel eladótér működését.

A faoptikától a prémium antracitig és Lidl-kékig

A legszembetűnőbb változás az általános dizájnt érinti. Az élelmiszer és a non-food területeken korábban jellemző faoptikát prémium hatású antracit uralta megjelenés váltotta fel. A fa hatású dizájn ezek után a zöldség-gyümölcs és a pékáru részleg sajátja, megőrizve ezzel a friss kategóriák sugallta melegséget és pozitív hangulatot sugározva a vásárlókk felé már az üzletbe lépéskor. A pékségben a polcokon való eligazodást segítő táblák színe a bézsről egységesen antracitra váltott, amivel a részleg hangulata is más lett. A korábbi „Cukiernia” (Cukrászat) és „Piekarnia” (Pékség) felosztás pedig megszűnt.

A kategóriák jelölése immár következetesen Lidl-kék színnel történik, ami egyértelműbb és egységesebb vizuális látványt teremt. A fali hűtők felett végigfutó kategória-fejlécek strukturálják a fal melletti területet, míg a alkategória-jelölő kék zászlók az egyes sorokban segítik a tájékozódást. A „Lidl. To się opłaca.” (Lidl. Megéri.) szlogen több osztályon is hangsúlyosan megjelenve erősíti a márkanarratívát.

A polcvég-kommunikáció, amely korábban élénk narancssárgával emelte ki a „Lidlowe ceny. Supercena.” (Lidl ár. Szuper ár.) üzenetet, most letisztultabbá vált és sárga alapon piros színnel hirdeti a szuper árakat („Supercena”).

A Scan & Go a koncepció alapvető elemévé vált. Az önkiszolgáló szkenneléssel kapcsolatos fix kommunikációs elemek a bejárati zónában, a pékáru, valamint a zöldség-gyümölcs osztályon jelennek meg. Az önkiszolgáló kasszazónát egyértelmű „Scan & Go” felirat jelöli.

Új struktúra

A dizájnon túl a kereskedő a zónákat is átrendezte. A friss és fagyasztott termékek következetesen fali hűtőkbe kerültek, ami hatásosabb peremkialakítási logikára utal és jobb láthatóságot eredményez az egész üzletben. Ez különösen az üzlet hátsó részében látványos, ahol a korábban szabadon álló húshűtőszekrény beépült a fal menti hűtősorba. Kivételt egyedül az az új, szabadon álló hűtő képez, amely romlandó termékeket és salátákat tartalmaz, és amelyet a kereskedő most a zöldség-gyümölcs osztályba integrált. A hűtő fölötti faoptikás tábla egy mini shop-in-shop érzetét kelti.

A korábban erős non-food terület mérete a bolt hátsó részében csökkent: most mindössze két non-food polcsor található középen, két oldalán két tartósélelmiszer-polccal. A szezonális és akciós élelmiszereket a bolt közepén elhelyező korábbi koncepció megszűnt.

A harmadik non-food pillér jelenlétének ily módon történő mérséklése különösen azért érdekes a lengyel piacon, mert itt a promóciósűrűség és a bolt középpontjában zajló aktivitás korábban a Lidl forgalomterelési stratégiájának egyik kulcseleme volt.

A speciális termékkínálatokat – például a magas fehérjetartalmú vagy laktózmentes termékeket – a kereskedő korábban külön fejlécekkel és polczászlókkal emelte kis, most azonban ezek is az egységes kék dizájnba integrálódnak.

A „Bądź Fit” („Légy fitt”) és a „Regionalne Polskie Szlaki” („Lengyel regionális útvonalak”) márkáknak dedikált gondolavégek továbbra is a bolt közepén helyezkednek el, de a kommunikáció már nem hangsúlyozza őket külön.

A kozmetikai részleg új felső világítást kapott, amely a korábbi, világoskék és rózsaszín tónusú ívelt világítási koncepciót váltotta fel.

Digitális integráció és a kasszazóna fejlődése

A digitális elemek jól láthatóan beépültek az új standard koncepcióba. A Scan & Go kommunikáció a bolti navigáció alapvető részévé vált. A kifejezetten Scan & Go jelöléssel kiemelt önkiszolgáló kasszazónában új beépített kamerákkal felszerelt terminálok kaptak helyet. A nagyobb monitorok lehetőséget teremtenek digitális üzenetek megjelenítésére a jövőben. A kasszafal, amelyet korábban egyes üzletekben regionális üzenetek megjelenítésére használtak, most az általános Lidl-kék vizuális standardba illeszkedik.

A piasecznói új koncepció azt sugallja, hogy a Lidl Lengyelország egy nemzetközileg egységesített, látványában prémium üzletmodell felé mozdult el – még akkor is, ha bizonyos, az országban kialakított POS-elemek a modell későbbi bevezetése során még változhatnak.

Az átalakítás nem pusztán esztétikai. Érinti a kategória-zónázást, a speciális termékkínálatok integrációját, valamint a digitális infrastruktúra standardizálását is az üzleten belül.

A kereskedő az önkiszolgáló szkennelés lehetőségét már közvetlenül az üzlet bejáratánál népszerűsíti

A gondolavégeken az új, sárga alapon piros színű „Supercena” üzenet vonzza a tekintetet a zöldség‑gyümölcs osztályon

A Scan & Go útmutató közvetlenül a zöldség‑gyümölcs mérlegeknél jelenik meg

A megújult pékségkoncepció a fa és az antracit elemek kombinációjára épül. A „Cukiernia” (cukrászat) és „Piekarnia” (pékség) korábbi szétválasztása megszűnt

A pékáruzónában állandó Scan & Go tábla kapott helyet. A „Skanujesz, zyskujesz” (Szkenneld be, és nyersz vele) üzenettel a kereskedő célja az, hogy alapvetővé tegye a mobilalkalmazás‑alapú vásárlást

A tartós élelmiszerek sorának vizuális megjelenését a korábbi fa dominanciájú dizájnt váló antracit polcrendszer határozza meg. A kék paneleken a „Lidl. To się opłaca.” (Lidl. Megéri.) szlogen olvasható.

Az üzlet központi részét a sárga-piros „Supercena” (Szuper árak) gondolavégek uralják

A hús, baromfi és hal árut tartalmazó hűtők teljesen beépültek a fal menti hűtősorba. A piros hűtőajtó‑keretek és piros árcímketartók még feltűnőbbé és hangsúlyosabbá teszik a „Supercena” promóciót

A hal, marha, sertés és baromfi feliratok vizuálisan most a kék fejléccsíkon kerülnek megkülönböztetésre. A korábban a hűtőajtókon megjelenő kategóriaikonok az új koncepcióban már nem szerepelnek

A hűtött tejtermékek szekciójában a Lidl‑kék fejléccsík húzódik végig mint fő navigációs elem. A korábbi kiemelések – például laktózmentes vagy magas fehérjetartalmú – már nem kerülnek külön feltüntetésre.

A kozmetikai sor új, a polcarchitektúrába integrált felső világítást kapott

Az üzlet hátsó részében a non‑food koncepció két antracit promóciós polcból áll, felettük piros ártáblákkal. A korábbi hétköznap‑alapú navigáció (hétfői, csütörtöki, szombati akciók jelölése) jelen állás szerint megszűnt

Azt a helyet, ahol korábban a harmadik szezonális vagy Parkside non‑food egység állt, most egy tartós élelmiszer‑polc foglalja el. Az üzlet hátsó részének megjelenése és az itteni termékelhelyezés mostantól a műszaki/non‑food helyett élelmiszer‑vezérelt

A „Lidl. To się opłaca.” (Lidl. Megéri.) marketingszlogen hangsúlyosan jelenik meg a hátsó falon

A kasszazónában egyszerre vannak jelen mobil polcok és negyed‑raklapos promóciós displayek

Az egyértelmű „Scan & Go” felirattal jelölt önkiszolgáló kasszazónába újratervezett terminálok kerültek. A kommunikáció a helyi referenciák helyett most a kényelmet hangsúlyozza: „łatwo, szybko, wygodnie” (könnyen, gyorsan, kényelmesen).

Az új önkiszolgáló terminálok nagyobb képernyőket kaptak a fizetési felület felett. A monitorokon jelenleg látható Lidl‑brandinget a jövőben POS‑üzenetek válthatják

A hagyományos kasszák megnövelt pakolófelülettel és integrált elválasztóelemekkel rendelkeznek. A tágas pakolózónák arra utalnak, hogy a vásárlók nem csupán néhány terméket, de a teljes kosár tartalmát itt rendezik el.