IGD: Robbanásszerű növekedés előtt az online élelmiszer-kereskedelem

A növekedésből adódó 164 milliárd dolláros bővüléssel az online eladások globális értéke elérheti a 646 milliárd dollárt. Emellett a várakozások szerint a modern FMCG-csatornák közül az online fogja piaci részesedését is a legnagyobb arányban – 0,5%-ról 6,3%-ra – növelni.

A legnagyobb volumenű növekedés Ázsiában várható, ahol több mint 62 milliárd dollárral bővülhet az online eladás, míg a fejlődés a leggyorsabb ütemű Ausztráliában és Új-Zélandon lehet (CAGR: 8,3%). Észak-Amerika továbbra is az innováció központja marad, ahol a Walmart és az Amazon áll az online verseny élén.

A jelentés ugyanakkor figyelmeztet: az erőteljes növekedés ellenére profitabilitási kihívások nehezítik az online kiskereskedelem működését. A növekvő működési költségek és a fogyasztók árérzékenysége miatt a kereskedőknek új bevételi forrásokra van szükségük.

A tanulmány négy kulcsterületet azonosít, amelyek támogathatják a jövedelmezőséget:

• Retail Media: a digitális hirdetési felületek és vásárlói adatok monetizálása révén,
• Gyorskereskedelem, azaz quick commerce: a gyors kiszállítás iránti igény kiszolgálásával,
• Logisztika: a házhoz szállítás költségeinek csökkentésével,
• Kiegészítő szolgáltatások: hűségprogramok és differenciált vásárlói élmény kínálása által.

Michaela Jay, az IGD elemzési vezetője a tanulmány kapcsán megjegyezte, hogy az online vásárlás másként működik, mint a bolti, itt a sebesség, a kényelem és az egyszerűség kulcsfontosságú.

A jelentés szerint a sikerhez a kereskedőknek és beszállítóknak egyaránt érdemes online stratégiájukat fokozatosan fejleszteniük aktuális e-kereskedelmi érettségi szintjüknek megfelelően.

Az IGD a tanulmány külön kitér az egységes kereskedelem (unified commerce) jelentőségére is, mondván, a jövő sikerének kulcsa a digitális és fizikai vásárlási élmény zökkenőmentes összekapcsolásában rejlik.