Hamarosan eladókra sem lesz szükség a boltokban

Szerző: Trademagazin Dátum: 2024. 07. 24. 12:35

Magyarországon egyre népszerűbbé válnak az önkiszolgáló kasszák, amelyek jelenleg már 5-6 ezer helyen üzemelnek. Ezek a technológiai fejlesztések és a munkaerőhiány miatt terjednek, és az üzletek számára megtérülő beruházást jelentenek, mivel a telepítési költségek is mérséklődtek. A Portfolio.hu interjút készített Bessenyei Attilával, a Laurel Kft. ügyvezetőjével a témában.

Hamarosan nem lesznek eladók a boltokban, csak robotok?

Az önkiszolgáló kasszák gyors és kényelmes megoldást nyújtanak a vásárlóknak, különösen kisebb vásárlások esetén. Azonban nagyobb vásárlási volumen (15-20 terméknél több) esetén a hagyományos pénztárak hatékonyabbak lehetnek. Emellett a készpénzes fizetés továbbra is kihívást jelent, különösen vidéken, ahol a vásárlók nagy része még mindig készpénzt használ.

Automatizált Boltok: a jövő kereskedelme?

Nyugat-Európában már megjelentek az automatizált boltok, ahol nincsenek pénztárosok, és várhatóan Magyarországon is ősszel indul egy ilyen rendszer. Ezek a boltok nappal személyzettel, éjjel pedig távfelügyelettel működnek majd. Bár a technológia fejlődésével csökkenthető a személyzeti költség, teljes mértékben nem lehet kiváltani az emberi munkát. Különösen az alkoholvásárlásoknál van szükség emberi segítségre az életkor ellenőrzése miatt.

A boltok optimális működése érdekében szükség van egy hibrid modellre, ahol a vásárlói szokások és a bolti forgalom alapján alakítják ki az önkiszolgáló és hagyományos kasszák arányát. Ez a megközelítés lehetővé teszi, hogy mindkét megoldás előnyeit kihasználva növeljék az üzletek hatékonyságát és a vásárlói elégedettséget.

Lopásgátló Technológia és Teljes Automatizálás

Bessenyei Attila szerint a teljesen automatizált boltok bevezetése sincs kizárva Magyarországon, amennyiben sikerül kifejleszteni egy hatékony lopásgátló technológiát. Az erre vonatkozó munka már folyamatban van a cégnél, ami további lehetőségeket nyithat meg az automatizált kiskereskedelem számára.

Az önkiszolgáló kasszák terjedése Magyarországon folyamatos, és egyre több üzlet vezeti be ezt a technológiát. Az automatizált boltok megjelenése is várható, ami újabb lépést jelenthet a jövő kereskedelme felé. Azonban a teljes automatizálás még mindig kihívásokkal küzd, és az emberi munkaerő teljes kiváltása nem lehetséges. Az optimális megoldás a hibrid modell, amely a vásárlói szokások és a bolti forgalom alapján alakítja ki az önkiszolgáló és hagyományos kasszák arányát, miközben a technológiai fejlődés további lehetőségeket nyithat meg.