Magazin: Gyorsabb, hatékonyabb takarítás a háziasszonyok álma

Az elhúzódó válságban eddig az általános tisztítószerek és házi praktikák térnyeréséről írtunk. Idén tavasszal azonban a márkagyártók a speciális tisztítószegmensek erősödéséről számolnak be. Nem véletlen, hogy a legtöbb innováció is ezeken a területeken jelenik meg.

A megkérdezett szakemberek egyetértenek abban, hogy a hatékonyság, a kényelem és a gyorsaság továbbra is fontos szempont a tisztítószerek választásánál és a vásárlási döntés meghozatalánál is.

– Az elmúlt évek tapasztalatai alapján elmondható, hogy a tisztítószer vásárlása még mindig komoly fejtörést okoz a fogyasztóknak. Az óriási kínálatnak köszönhetően sokszor nehéz eldönteni egy hipermarket polca előtt állva, hogy az adott problémára melyik tisztítószer a legmegfelelőbb. Ezért fontosnak tartjuk ebben a kategóriában a navigációt és az átlátható polcokat, melynek rendbetételére az Unilever is komoly célokat tűzött ki maga elé a 2013-as évre – kezdi a téma taglalását Rabóczki Renáta, az Unilever Magyarország Kft. Junior Brand Managere.

A magyar vásárlók továbbra is nagyon ár- és promóció­érzékenyek, ez a hatás érzékelhető mind az univerzális, mind a speciális tisztítószerek piacán.

– Sokkal tudatosabban keresik az akciókat, mint eddig. Fontos számukra az is, hogy az adott termék gazdaságos és hatékony legyen. Takarékosabban bánnak a tisztítószerekkel, mint korábban. Ezt igazolja az a tény is, hogy az általunk figyelemmel kísért tisztítószer-kategóriák mennyiségi eladása kisebb-nagyobb mértékben mindenhol csökkent
2012-ben 2011-hez képest – mondja Rudolf Renáta, az EVM márkamenedzsere.

– A vásárlási döntést a takarító-, tisztítóeszközök tekintetében is, mint oly sok más szegmensben napjainkban, leginkább a lehető legjobb ár-érték arány befolyásolja. Ebből az árnak, az egyszeri vásárlásnál kiadott összeg nagyságának kiemelkedő szerepe van, hiszen a fogyasztó hiába járna jobban egy nagyobb, gazdaságosabb kiszereléssel, ha annak magasabb árát nem tudja megfizetni – fűzi tovább a gondolatot Deli Károly, a Sarantis Hungary Kft. Brand Managere.

Kis helyen sok újdonság

– Az általunk vizsgált tisztítószerpiacon belül a legdinamikusabban növekvő szegmensek tavaly a WC-block és a -törlőkendő kategóriái voltak. Ebből azt a következtetést vonta le az Unilever csapata, hogy a fogyasztók a háztartási tisztítószereken belül a válság ellenére a kényelmi termékekért hajlandóak többet fizetni – hangsúlyozza Rabóczki Renáta.

A tisztítószergyártó cégek ezekben a kategóriákban folyamatosan új, innovatív termékekkel jelennek meg. Az Unilever például tavaly év végén nagy sikerrel vezette be a piacra az új Domestos Attax öntapadós WC-tisztító csíkját, amelynek köszönhetően nincs többé szükség kosárra, amelyen a kórokozók megtelepedhetnek, hiszen közvetlenül a WC-csészére tapad. Az új bevezetésnek köszönhetően a Domestos márka a WC-block-szegmensben 9,7 százalékos piacrészt ért el a november–decemberi periódusban (Nielsen 2013 ND értékbeni piacrész).

A Henkel tapasztalata szerint ebben a kategóriában a különböző szegmensek súlya átrendeződni látszik, mert a 2012-es év számos új termék megjelenését hozta. Elsőként a folyadékok és szilárd toalettfrissítők aránya rendeződött át a Bref Power Aktiv sikerének köszönhetően, majd a kosár nélküli szegmensben megjelenő új termékek követeltek maguknak helyet. Egyelőre úgy tűnik, utóbbi nem tud új fogyasztókat bevonzani a kategóriába, hanem a termékkört már használó háztartások próbálják ki az újabb megoldásokat. A bevezetések márkákon belüli kannibalizációja eltérő mértékű volt.

A fogyasztók nem váltak nyitottabbá a saját márkás termékek felé, a márka által képviselt minőség továbbra is meghatározó döntési szempont. Illatok terén sem történt változás: a citrus, a fenyő és az óceán illatok magasan a legkedveltebbek.

– A különböző termékelőnyök kommunikálása segíti a vásárlásnál a termékek közti választást, és eddig ez volt a fő kommunikációs vonal. Érdekes megfigyelni, hogy versenytársainknál előtérbe került a termékek esetleges hátrányának kommunikálása, ami kétélű fegyver. Kíváncsi vagyok a fogyasztói visszajelzésekre: mennyire elidegenítő hatású ez a kommunikáció, és épít-e esetlegesen korlátot az adott szegmensbe való belépés elé, avagy idézi elő pozitívan az ’aha’ hatást – teszi fel a kérdést Erdődi Ágnes, a Henkel Magyarország Kft. Brand Managere.

Speciális felületek

A kisfelület-tisztító piac jelentősen növekedett az elmúlt évben, a növekedés hátterében a törlőkendők mellett elsősorban a vízkőoldó- és a súrolószegmensek állnak.

– A súroló növekedéséhez a legnagyobb mértékben a Cif tett hozzá, portfóliója a modernebb csomagolása mellett tavaly ősszel egy új, virágos illatú variánssal is kibővült. A sikeres Cif Pink Flower súrolókrém bevezetése és a piaci trendek is azt támasztják alá, hogy a hatékonyság és a kényelem mellett a fogyasztóknak egyre inkább az illat is fontos szempont a tisztítószer vásárlásánál – emeli ki Rabóczki Renáta.

A speciális tisztítószerek esetében kiemelkedő jelentőséggel bír a hatásfok. A fogyasztók elvárják, hogy a termék ténylegesen megfeleljen az elvárásoknak, és beváltsa a marketingkommunikációban elhangzott ígéreteket.

– Ezért is tartottuk fontosnak, hogy a Szavo Penész elleni szer kampánya során hangot adjunk a fogyasztói elégedettségnek, amit fogyasztói kutatás támaszt alá. Szintén vonzó a vásárlók számára, ha tudják, hogy az adott termék piacvezető szerepet tölt be a piacon saját kategóriájában, hiszen az első vásárlás előtt állók így bátrabban merik kipróbálni a tisztítószert, a rendszeres felhasználók pedig megerősítést kapnak arra, hogy jól választottak – szögezi le Rudolf Renáta.

A Domet márkát 2011-ben akvirálta a Sarantis Hungary Kft. Azóta intenzív munka folyik, a márka részletes portfólió-elemzésen és racionalizáláson ment keresztül. Ennek az aprólékos folyamatnak következő lépéseként a brand teljesen újjászületik, és modern, barátságos designt, kiemelkedően figyelemfelkeltő és informatív csomagolást és karakteresebb logót kap. Természetesen a hatékony árazás és az akciózás is a stratégia részét képezi.

– A Domet termékcsaládban jellemző, hogy szezonális csomagokat kínálunk például a tavaszi vagy az őszi nagytakarítás idejére – emel ki Deli Károly.

Év eleji újdonságok

2013 első negyedévében a tisztítószerek területén a Henkel több újdonsággal is piacra lép. A Bref Bref 6x Effect Power Gel három változatával jelenik meg. Mindhárom változat hat kritikus problémával küzd meg hatékonyan a vécétisztítás területén.

A Clin márka legújabb innovációja ugyanazzal a hatékony tisztítóerővel rendelkezik, amely a Clint a régió vezető ablaktisztító márkájává tette. A könnyen használható szórófejes flakonban az új Clin Gyümölcsecet már kapható.

Az új Pur Pure & Natural Green Tea and Jasmine termék a jól bevált Pur formula segítségével hatékonyan oldja a zsírt.

Az EVM Szavo termékcsaládja egy igazán hatékony vízkőoldóval jelentkezik hamarosan. A Szavo Vízkő- és rozsdaoldó 500 ml-es, szórófejes kiszerelésben lesz kapható.

2013-ban a Domet csomagolásának megújulása mellett új, prémium minőségű, magas nedvszívó képességű Cellulóz szivacsokkal, Viszkóz törlőkendővel, valamint egy különleges Teflon szivaccsal jelenik meg a polcokon, valamint új, specifikus Mikroszálas törlőkendőket is kínál a fogyasztók számára.

K. I.