GVH: online vásárlásnál mindenki csak megbízható webáruházból rendeljen

Szerkesztette: Trademagazin Dátum: 2025. 09. 18. 11:30

🎧 Hallgasd a cikket: Nyelv: Sebesség: 1.05×

Az online vásárlásnál érdemes körültekintőnek lenni, fontos, hogy mindenki csak megbízható, ismert webáruházból rendeljen és nézzen utána az elérhetőségeknek (cím, telefonszám). Ha ugyanis nincs ügyfélszolgálat, akkor a panaszát sem fogják kezelni – erre hívta fel a figyelmet a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) csütörtökön.

A hivatal kiemelten figyeli a digitális térben előforduló megtévesztéseket, számos eljárást indított online csalások miatt, most pedig az online vásárlásoknál felmerülő veszélyekre hívja fel a fogyasztók figyelmét.

A GVH mindenkinek azt tanácsolta, hogy ellenőrizze a weboldal URL címét, ha az https:// jelekkel kezdődik (vagy lakat ikon jelenik meg) akkor az azt jelenti, hogy a webhely rendelkezik tanúsítvánnyal. Ez igazolja, hogy az adott oldalt valóban az a vállalat üzemelteti, amelytől vásárolni kívánnak.

Online vásárlásnál indokolás nélküli elállási jog illeti meg a vásárlót a termék megrendelése és a kiszállítás közötti idő alatt. A termék átvételétől számítva további 14 nap van arra, hogy az érintett fogyasztó meggondolja magát és éljen az indokolás nélküli elállási joggal.

Egyúttal arra is felhívták a figyelmet, hogy nem azonos a vásárlót megillető védelem, ha az Európai Unió valamely tagállamából vagy ha nem uniós tagállamból rendel, ezt mindenképp érdemes mérlegelni.

Rámutattak, hogy az online vásárlásoknál a vásárlói vélemények és tapasztalatok fontos szerepet játszanak, ezek azonban nem mindig megbízhatóak. Ezért a GVH szerint legyen gyanús, ha egy weboldalon nincsenek értékelések vagy túl sok a pozitív, esetleg nagyon hasonló szövegezésű, illetve nyelvtanilag helytelen vélemény.

Csak biztonságos fizetési módot használjon, a bankkártya-adatait csak a bank online fizetésre létrehozott oldalán adja meg

– emelte ki közleményében a hivatal.

A Gazdasági Versenyhivatal fontosnak tartja, hogy minél fiatalabb korban felkészítse a gyerekeket a tudatos internethasználatra. Ezért indították el 2024 januárjában a Digitális Tudatosság Programot, amelyben a GVH szakemberei többek között az online vásárlás veszélyeiről is részletesen beszélnek az interaktív előadásokon. Folyamatosan lehet jelentkezni az ingyenes programra, amelynek a leírása a GVH oldalán elérhető.