Fürdünk az illatokban (2. rész)

A márkagyártók egybehangzó véleménye szerint a tusfürdő kategóriában a vásárlási döntést befolyásoló tényezők három „dobogósa” az ár, a márkahűség és a termék illata.

Szabó Réka
brandmenedzser
Unilever Magyarország

– A tusfürdőpiac még mindig rendkívül árérzékeny, így nagyon jól reagál a promóciós ajánlatokra. Ezzel együtt azt látjuk, hogy a márka igen előkelő helyet foglal el a döntési rangsorban, lojális fogyasztókkal a magyar piacon, akik nyitottak egy-egy új illat kipróbálására, és keresik az újdonságokat – ismerteti Szabó Réka, az Unilever Magyarország Kft. Dove brand menedzsere. – Ezeken túl a vásárlók döntését befolyásoló tényezők a kiszerelés mérete és olyan termékjellemzők, mint a természetesség, allergénmentesség, vagy a természetes anyagok használata (forrás: GfK 2017). Saját fogyasztói felméréseink szerint továbbra is a Dove márka hidratál a legjobban, ezenkívül arra inspirálja a nőket, hogy magabiztosabban érezzék magukat a bőrükben, ill. vonzóbb csomagolással rendelkezik a többi márkákhoz képest. A Baba márka továbbra is a legkedveltebb tusfürdőmárka a magyar fogyasztók körében, piacvezető szerepe megkérdőjelezhetetlen (Nielsen, 2017. IV. negyedévi adatok alapján) – mondja a brandmenedzser.

– Sok esetben a bolti akciók alapján hoznak döntést a vásárlók – emeli ki Jáger Melinda, a Beiersdorf Kft. marketingvezetője. – Tapasztalataink alapján mindenkinek van egy néhány márkából álló márkaszettje, amibe az általa kedvelt minőségű, árazású márkák tartoznak. Egy-egy promóció ezen a márkaszetten belül tudja a vásárlási döntésüket befolyásolni. Az árakciókon kívül természetesen nem feledkezhetünk meg a termékek minőségéről, az innovációk, új illatok szerepéről sem, melyek szintén jelentős befolyással bírnak.

Prémiumizáció és trendek

Az ár-márka-illat hármasa mellett az elmúlt évek prémiumizációs folyamata és vegán trendje is mozgatja a kategóriát.

István Katalin
senior brand és trade
marketing menedzser
Henkel Magyarország

– Egyértelműen elmondható, hogy az alacsony és közepes árfekvésű termékek kategóriájában, mint pl. a FA tusfürdők esetében is, sokkal árérzékenyebbek a fogyasztók, mint a prémium árkategóriájú termékeknél – mondja István Katalin, a Henkel Magyarország Kft. senior brand és trade marketing menedzsere. – Ezek esetében továbbra is az illat az elsődleges szempont a választás során, és a vásárlások általában spontán vásárláshelyi döntés alapján születnek. Ezzel ellentétben, a prémium testápolási termékek esetén, mint pl. a Henkel Barnängen márkája, a fogyasztók már sokkal márkahűbbek, és tudatosabban is vásárolnak. Sokszor mások ajánlása, illetve saját kutatómunkájuk vagy személyes tapasztalatuk alapján, határozott termék- és márkaigénnyel mennek vásárolni. Mindezeken kívül egyre inkább megfigyelhető az a globális trend is, amely a természetes alapanyagokat és a környezettudatosságot helyezi előtérbe. Évről évre nő a vegán életformát választók száma, és a trend nem csupán a táplálkozásban hódít, de a testápolás terén is egyre nagyobb relevanciát nyer, különösen a fiatalabbak számára.Számos vegetáriánus azon az állásponton van, hogy az állattartás és húsfogyasztás nemcsak etikátlan, de a jelentős mennyiségű metántermeléssel az ökológiai egyensúly fenntarthatóságát is fenyegeti, így náluk a napi életvitel szintjén is megjelenik az igény az állati összetevők mindennemű elkerülésére. Ezt az új fogyasztói trendet felismerve vezettük be idén februárban a Fa Island Vibes vegán termékcsaládot (tusfürdők, testradír, deók), mely nagy fogyasztói sikereknek örvend.

Linczmayer Attila
marketingvezető
Florin

– Tusfürdővásárlásnál az illat mellett egyre fontosabbnak tartják a vásárlók, hogy kiváló minőségű, káros anyagoktól mentes termékeket válasszanak – ismerteti ezirányú tapasztalatait Linczmayer Attila, a Florin Vegyipari és Kereskedelmi Zrt. marketingvezetője. – A márkahű vásárlók mellett sokan nyitottak a kísérletezésre, szívesen próbálnak ki új termékeket, és keresik a számukra megfelelőt. Ha azt megtalálják, könnyen hűségesek lesznek a bevált termékhez. Ezt tapasztaljuk a Dermafloránál is.

Tabár Zsuzsa
termékmenedzser
Target Sales Group

– Hiszünk abban, hogy a vásárlóközönség egyre tudatosabban vásárol, és a választásuknál már nemcsak az ár, a márka és az illat az elsődleges szempont, hanem figyelembe vesznek egyéb tényezőket is, például, milyen az adott termék összetevőlistája, vagy végeztek-e állatkísérleteket az előállítás során – tájékoztat Tabár Zsuzsa, a Target Sales Group Kft. termékmenedzsere. – Cégünk kiemelten fontosnak tartja, hogy egy naponta használatos termék, mint például a tusfürdő, csakis kiváló minőségű, ellenőrzött összetevőkből készüljön, amelyet vegán vásárlók is használhatnak, és állatkísérlet-mentesek. Az általunk forgalmazott Inecto Naturals és treaclemoon tusfürdők is megfelelnek ezeknek a kívánalmaknak.

A nő választ?

A férfiak számára kínált tusfürdők vásárlói összetétel és kommunikáció tekintetében vegyes képet mutatnak. Bár a márkaüzenet a férfiakat szólítja meg, jellemzően nők vásárolják a termékeket.

Jáger Melinda
marketingvezető
Beiersdorf

– A női és férfi tusfürdők megoszlása a teljes kategória forgalomban az elmúlt években nem sokat változott – foglalja össze a piaci eredményeket Jáger Melinda. – 2017-ben a forgalom egyharmadát tették ki a férfi termékek, ennél jelentősebb a női tusfürdők részesedése, míg a kifejezetten gyerekeknek szánt termékek csupán kis forgalmat generálnak. Vásárlói összetételt tekintve a férfi termékek forgalma megoszlik; természetesen vannak, akik maguknak választanak és vásárolnak terméket, de főként a nagyobb családi bevásárlások alkalmával, gyakran a hölgyek hozzák meg a vásárlási döntést.

Andavölgyi Bianka
junior brand menedzser
Unilever Magyarország

– A Dove Men+Care termék kifejezetten a férfi bőrre lett fejlesztve, ezért elsődleges célcsoportunk a marketingkommunikációban a férfiak, azonban azt látjuk, hogy sok esetben női vásárlók teszik a kosarukba a férfi termékeket – tájékoztat Andavölgyi Bianka, az Unilever Magyarország Kft. Dove junior brand menedzsere. – A törődés, ahogyan az egész Dove márka körül is, a legfontosabb üzenet, amit szeretnénk átadni. Erre épített az előző években az Apák napi kommunikációnk is. A Dove Men+Care nagyon inkluzív márka, amely a hétköznapi férfiaknak szeretne mindennapi használatra egy jó minőségű terméket biztosítani.

– Valóban sok esetben előfordul, hogy a hölgyek vásárolnak párjuknak tusfürdőt vagy egyéb személyi higiéniai terméket, ez azonban nem jelenti azt, hogy ezen termékek megjelenése, kommunikációja nem kell hogy férfias legyen – teszi hozzá Linczmayer Attila. – Jellemző, hogy a nők sokkal tudatosabban választanak párjuknak terméket; megnézik az összetevőket, hatóanyagokat, emellett azonban a férfiak között is egyre nő azok tábora, akik törődnek azzal, milyen kozmetikumokat, tisztálkodószereket használnak. Az illat mellett további szempont a férfi vásárlók számára, hogy minél természetesebb legyen a termék, minél kevesebb kémiai terhelést jelentsen a szervezetüknek. Ez elsősorban a magasabb jövedelmű, jellemzően városi, nagyvárosi környezetben élő, fiatalabb vásárlói bázis.

Erős támogatás

– Az Unilever tusfürdő promóciói között lesz külön, férfiakat célzó kommunikáció és a Dove női termékeivel közös megjelenés is – tájékoztat Molnár Zsófia, a cég Skin, Hair category managere. – A cég az első félév sikeres „Próbáld ki ingyen” promóciója után, az év második felében is a fogyasztók érdeklődési köréhez illeszkedő ajánlatokkal tér vissza.

– A BABA márka kapcsán 2018-ban is erős marketing- és promóciós aktivitással, illetve új termékbevezetéssel készülünk. Márciusban indult el új kampányunk, melyben a tusfürdők csomagolásán a Baba logót lecseréltük a családtagokra, így apa, anya, mama stb. feliratú termékeket talál a vásárló a polcokon – nyilatkozza az Unilever Magyarország Kft. Baba category managere.

A Henkel egész éves marketingtámogatással építi a termékek ismertségét. A marketingmixben tv-kampány, digitális kampány, fogyasztói nyereményjáték és eladáshelyi akciók szerepelnek.

A NIVEA idén is kiemelt figyelmet fordít tusfürdői népszerűsítésére. A fogyasztók direkt elérése és a termékek kipróbáltatása érdekében a márka árakciókkal, vásárláshelyi promóciókkal és online támogatással is növeli a brand és termékújdonságai ismertségét.

A Dermaflora 0% márka folyamatos trade marketing és kereskedelmi akciók mellett a teljes termékcsaládot népszerűsítő image-megjelenéseket is tervez az év folyamán mind online, mind offline felületeken, ezáltal is növelve a márka ismertségét, és segítve értékesítését.

A Target Sales Group az Inecto Naturals márka termékportfólióját folyamatos árakciókkal, fogyasztói promóciókkal és partnerspecifikus nyereményjátékkal népszerűsíti, továbbá vegán és állatkísérlet-mentes márkaként, a tavalyi évhez hasonlóan, idén is egy promóció keretében hívja fel a figyelmet a környezettudatosság és az állatvédelem fontosságára.

Jung Andrea