Egyre népszerűbbek az önkiszolgáló kasszák Németországban

Szerző: Trademagazin editor Dátum: 2025. 11. 14. 09:04

🎧 Hallgasd a cikket: Nyelv: Sebesség: 1.05×

A német kiskereskedelemben rohamosan terjed az önkiszolgáló kasszák használata: Euro Kartensysteme 2025 augusztusi kutatása szerint – ha lehetőség van rá – már a vásárlók kétharmada ezeknél fizet, ami jelentős növekedés az előző évi 56%-hoz képest.

Az önkiszolgáló kasszarendszerek főként a gyors, kis értékű vásárlásoknál népszerűek, különösen akkor, ha kevesebb mint tíz termékről van szó. Az e kasszáknál való fizetéssel a vásárlók célja elsősorban a sorban állás elkerülése.

A fizetési módok között a Girocard vezet: 56% használja, akár fizikai kártyaként, akár okostelefonon vagy okosórán keresztül – írja a Lebensmittelpraxis. A készpénzhasználat visszaszorult, mindössze 12% részesíti ezt előnyben, míg a hitelkártyát 27% választja.

Az olyan korhatáros termékek mint a dohányáru, az alkohol vagy a videojátékok, azonban akadályt jelentenek. 35% kerüli az önkiszolgáló kasszákat ezek vásárlásakor, mivel 81% nem szeretne személyzetre várni az életkor ellenőrzéséhez. A válaszadók 37%-a zavarónak találta, hogy eladói jóváhagyásra volt szükség.

Az Euro Kartensysteme ezért egy új Girocard-funkciót népszerűsít, amely automatikusan igazolja a vásárló életkorát a fizetés során. A megoldásról a válaszadók 53%-a pozitívan nyilatkozott, míg a 30 év alattiaknál ez az arány 68%. Majdnem egyharmaduk gyakrabban használná az önkiszolgáló kasszákat, ha az életkor-ellenőrzés automatikusan történne.

A kereskedők számára ez kevesebb személyzeti teherrel és hatékonyabb működéssel járna, míg a vásárlók gyorsabb kiszolgálásnak örülhetnének.