Az unió egységes e-kereskedelmi szabályozást javasol

Az Európai Bizottság által előterjesztett e-kereskedelmi törvénycsomag egyszerűbbé, biztonságosabbá tenné a belföldi és külföldi internetes vásárlást.

Jelenleg az Unió polgárainak
nagyjából harmada vásárol online, ami 150
millió embert jelent, de ebből csupán 30 millióan
rendelnek külföldi szállítóktól
is. Az Európai Bizottság rá szeretne mutatni
arra, hogy ezek a számok az online piacban rejlő hatalmas
potenciált bizonyítják, melyet még
nagyobbra lehetne növelni, ha az EU-ban élő polgárok
elégedettebbek lennének a határokon átnyúló
e-kereskedelemmel.

A tervezet célja nem csak a
fogyasztói elégedettség növelése,
hanem a bürokratikus útvesztők feloldása is. Az
előterjesztés szerint az online vásárlóknak
egyértelmű információkat kell kapniuk az
árazásról, extra költségekről,
szállítási-, garanciális-, javítási-
és egyéb szabályokról. A fogyasztó
védelmét erősítő rendelkezések kikötnék
továbbá, hogy a kereskedőnek maximum 30 napja lenne
arra, hogy eljuttassa a terméket a megrendelőhöz,
illetve a vevő helyett az eladóra terhelné a
tranzakcióval kapcsolatos kockázatok felelősségét.
Készülne egy fekete és egy szürke lista is,
amiken szerepelne minden tisztességtelen, illetve
potenciálisan veszélyes szerződési feltétel,
melyeket tilos lenne alkalmazni az EU teljes területén.

Az új szabályozás
az előterjesztők szerint a klasszikus elektronikus kereskedelmen
(b2c) túl érvényes lenne a magánszemélyek
közti online aukciókra is (c2c). Meglena Kuneva, az EU
fogyasztói biztosa egy közleményében azt
írja, hogy amikor a háztartások kasszáira
nehéz idők járnak, akkor számít igazán,
hogy a vevők képesek legyenek összehasonlítani az
árakat, józanul választani az üzletek
közül, hogy megtalálhassák a legjobb
ajánlatokat.