Az on-line nem visz mindent

A legújabb Visa Europe tanulmány szerint 2015-re a tradicionális és a virtuális értékesítési csatorna egymást kiegészítve létezik majd.A 300 nyugat-európai
kereskedelmi egység vezetőjének megkérdezésével
végzett felmérés szerint 2012-2015-re az
értékesítés csaknem 20 százaléka
az interneten zajlik majd. A honlapok már nem csak információs
szerepet töltenek be, sokkal inkább válnak
tranzakció helyszínévé. Egyre gyakoribb
lesz az automatizált termékazonosítás és
a raktárkészlet valós idejű nyomon követése
a rádiófrekvenciás azonosítás
(RFID) által, a célzott promóciók pedig
közvetlenül érik el a fogyasztókat vásárlás
közben. Emellett valószínűleg az üzletekben
a PC/web-alapú eszközök segítségével
hozzáférhetőek lesznek a termékhez fűződő
vásárlói vélemények is.

A
kereskedők több mint egynegyede (28,7%) úgy vélte
csökkenni fog az üzletek száma, 70 százalékuk
úgy gondolja, hogy hét éven belül újfajta
megoldásokat és több információs
szolgáltatást vezetnek be. A vásárlók
rendelhetnek a weboldalon vagy vásárolhatnak az
üzletekben, míg a kisebb üzletek inkább a
szolgáltatásokra és a tájékoztatásra
koncentrálnak majd a nagy készletek felhalmozása
helyett.

Az európai kiskereskedők magas
fokú hajlandóságot mutatnak az érintés
nélküli kártyák, a többfunkciós
kártyák (amelyek választhatóan lehetnek
betéti-, hitel- és feltöltő kártyák),
key fobok (biztonsági hardver eszköz beépített
hitelezési funkcióval) és a mobil fizetési
lehetőségek bevezetésével kapcsolatban.