Az élelmiszerdiszkontok logikáját követve diktálja szegmensében a tempót az Action

Szerző: Rennack Sebastian Dátum: 2025. 04. 29. 09:51

Gyorsan, versenytársait megelőzve terjeszkedik az Action Közép- és Délkelet-Európában. A non-food diszkont üzletmodellje az élelmiszer-kiskereskedőkre jellemző logikát ötvözi a szigorúan megválogatott nem élelmiszer-kínálattal. A promóciós dinamika és a mély kategóriafókusz emeli az Actiont a fejlődő non-food diszkont piacon vezető pozícióba.

Sebastian Rennack
international retail analyst
Aletos Retail

A többi kiskereskedőnél továbbra is a jobban teljesít az Action egyedülálló non-food diszkont megközelítésével, amely a gyors szortimentváltást az élelmiszer-diszkontok működési logikájával ötvözi. Míg a versenytársak divat, illetve az impulzusvásárlás vezérelte koncepciókat követnek, addig az Action szisztematikussá tette a kategóriamenedzsmentet és az üzletbelső elrendezését oly módon, hogy az kivételes skálázhatóságra ad lehetőséget Európa a különböző piacain.

A kereskedő expanziójának üteme páratlan. A nettó árbevétel 2024-ben 22%-kal 13,8 milliárd euróra ugrott, a like-for-like növekedés pedig meghaladta a 10%-ot. A vállalat tövább bővíti hálózatát a közép- és délkelet-európai régióban: boltportfóliója 2022-ben Szlovákiával bővült, amelyet idén Románia követ, majd 2026-ra a tervek szerint Horvátországban és Szlovéniában is megnyílnak az első üzletek.

Az Action sikerének képlete az üzletben válik szemmel láthatóvá. Az üzlet két stratégiai zónára oszlik. A bejáratnál a gyorsan forgó promóciós polcok halaszthatatlan vásárlásra és kincskeresésre ösztönöznek – e megközelítés az élelmiszer-kiskereskedelemből származik. Rögtön ezután következnek a dekorációs cikkek és a lakberendezési kiegészítők, amelyek minden vásárlói szegmensre hatással vannak. Az üzlet belseje felé haladva a struktúra vásárlóspecifikusabbá válik. A második zónában a fiatal családok a játékok, a babatermékek, valamint az egészségügyi és szépségápolási termékek válogatott választékával találkozhatnak. Ezek mind olyan kategóriák, amelyek az Action legtöbb, non-food diszkont riválisának üzleteiben alulreprezentált.

A szortimentstratégia szigorúan ellenőrzött és következetesen optimalizált. Elsősorban a dekoráció (19%) és a háztartási cikkek (22%) vonzzák a látogatókat, míg a barkács-részleg fontos megkülönböztető jegye a láncnak: a Woolworthtől és a Teditől eltérően az eladótér 10%-át szerszámok és barkácsáruk teszik ki. Az eladótér mintegy 7%-át az élelmiszereknek és italoknak szenteli a kereskedő – ami a kosár növeléséhez kevés, a vásárlási gyakoriság növeléséhez és a kényelmi vásárlók számára alapvető fontosságú termékek biztosításához elegendő.

Miután az infláció okán kérdésessé vált, tartani tudja-e a kiskereskedő azon ígéretét, hogy 1500 terméket kínál egy euróért vagy annál olcsóbban, az Action módosított kommunikációján és aktívan menedzselte az árak vásárlók általi megítélését. 2024 végén 650 célzott árcsökkentést hajtott végre, és most azt emeli ki, hogy választékában kínált árucikkek kétharmada két eurónál olcsóbban elérhető.

A legtöbb új Action-üzlet – a nagy forgalmat és a könnyű megközelíthetőséget kihasználva – kereskedelmi parkokban működik

Az Action minőségi diszkontként pozícionálja magát

Más non-food diszkontokkal ellentétben az Action az üzlet legelején létrehozott promóciós zónával rendelkezik

Az üzlet elején széles réteget megszólító multimédiás kiegészítők csábítják belépő árszintű áruként impulzusvásárlásra a betérőket

A mosó- és tisztítószereket kínáló részleg lényegesen nagyobb, mint a csatorna más szereplőinél

A polcok elrendezése és az árazási struktúra az élelmiszerdiszkontok működési logikáját tükrözi

Aválaszték olyan márkás termékeket tartalmaz, amelyek más kiskereskedelmi formátumokban nincsenek általánosságban jelen, ezáltal növelve az exkluzivitást

A Woolworth és a Tedi üzletekkel ellentétben az Action a háztartási készülékeket a kapcsolódó kategóriákba integrálja, ahelyett, hogy külön polchelyet szentelne nekik.

A másodlagos kihelyezéseket dedikált berendezéssel menedzselik, így hozva létre promóciós impulzusokat a kategórián belül

Az 1,50 méter alatti polcmagasság biztosítja a bolt teljes láthatóságát és segíti a vásárlói tájékozódást

Míg a versenytársak a túlméretezett termékeket a felső polcokon helyezik el, az Action a nagyméretű termékek számára az alapterületből különít el helyet

Az üzlet elrendezése és a sorok szélessége az élelmiszerdiszkontok alaprajzát idézi

A szezonális választék az üzlet hátsó részében helyezkedik el, ami ösztönzőleg hat a vásárlók felfedezési kedvére és segít hosszabb ideig az üzletben tartani a vásárlókat

Az elektromos termékek nem elszigetelten, hanem az egyes vonatkozó termékkategóriákon belül kerülnek értékesítésre

A kategórián belüli akciókat következetesen narancssárga árcímkék jelzik egyértelműen a vásárlók számára

Az élelmiszer-kategóriák más non-food diszkontokhoz képest itt lényegesen szélesebbek, és impulzusvásárlásra ösztönöznek a kasszák közelében

Hasonlóan a tisztítószer-szegmenshez az élelmiszer-kínálatban is vannak olyan márkás termékek, amelyek kizárólag az Action üzletekben kaphatók

A márkás kínálattól való megkülönböztetés érdekében az Action külön kiemeli a Fair Trade tanúsítvánnyal rendelkező sajátmárkás csokoládé termékeit

A keresleti trendekre reagálva a kiskereskedő a funkcionális élelmiszerek és a sporttáplálkozási cikkek széles választékát vezette be

A nagy forgalmú árucikkek – az élelmiszerdiszkontok bevált árusítási gyakorlatát követve – raklapokon kapnak helyet

A kasszazónák az élelmiszerdiszkontok elveinek megfelelően kerültek kialakításra biztosítva az áttekinthetőséget és a vásárlóforgalom áthaladásának hatékonyságát