Autonóm üzleteket tesztel az Auchan Franciaországban

2025 eleje óta három szupermarket – Aulnoye-Aymeries, Saint-Saulve és Orchies – működik személyzet nélkül vasárnaponként 20:30-ig, ahol a vásárlók önkiszolgáló kasszáknál fizetnek, biztonsági felügyelet mellett – írj az ESM.

Az Auchan már korábban is tesztelte két évig ezt a modellt a Lille régióban, ahol nem tapasztaltak jelentős működési problémákat. Ugyanakkor a szakszervezetek hangot adtak aggodalmaiknak az automatizáció hosszú távú hatásaival kapcsolatban, például az éjszakai nyitvatartás lehetősége és a munkavállalók szerepének csökkenése miatt. Szerintük az automatizáció inkább átrendezi a vásárlói forgalmat, mintsem növeli az eladásokat.

Az Auchan vezetése szerint a cél új vásárlók elérése az üzletben dolgozó alkalmazottak munkaterheinek növelése nélkül – különösen a nemrégiben történt leépítések és üzletbezárások fényében. A kereskedő jelezte, hogy elsősorban az olcsóbb italokat kereső belga és a nyugodtabb vásárlási körülményeket preferáló fiatalabb vásárlók körében népszerű a vasárnapi bevásárlás.

A vásárlók vegyesen reagálnak a személyzet hiányára: egyesek a munkahelyek megszűnését és a személyes interakciók elvesztését sajnálják, míg mások nyitottabbak az új technológiákra. Az Auchan 2023 óta elkötelezett az automatizáció mellett, ekkor indította el az Auchan Go Le Lab teljesen atuomata üzlet tesztprojektjét, amelyet kamerák felügyelnek a vállalat villeneuve-d’ascq-i központjában.