Ár vs. gyorsaság: mi a fontosabb a logisztikai megoldások terén?

Az Olcsóbbat.hu 2018-as kutatásai alapján kiderült, hogy az e-kereskedőknek majdnem annyira fontos szempont egy logisztikai szolgáltató kiválasztásánál a megbízhatóság, mint a versenyképes ár.

2017 januárja óta pedig több mint egyharmaduknak növekedett 5–10%-kal a szállítási költsége, ami többségüket válaszút elé állította: a szolgáltatás paraméterein szükséges-e változtatni (azonos áron hosszabb átfutási idővel szállítani), vagy meghagyni a vásárlók által elvárt jelenlegi színvonalat, és árat emelni.

A kiszállítás gyorsaságára vonatkozó preferenciáknál még mindig azt tapasztalhatjuk, hogy az e-kereskedőknek fontosabb a kedvező ár, mint a magasabb áron történő gyors kiszállítás. 63%-uk semmiképp sem fizetne többet azért, hogy a csomagjai már aznap kiszállításra kerüljenek. A közép-, kelet-európai régióra annyira jellemző utánvétes fizetésnél a legtöbben (52%) úgy gondolják, hogy néhány esetben előfordulhatna probléma, ha nem tudnának készpénzzel fizetni a vásárlóik. Ugyanakkor egy jelentős hányaduk (42%) szerint a vásárlóik többsége már rendelkezik bankkártyával, így ez nem jelentene fennakadást. //