Amazon: csökkenhet az irodai dolgozók létszáma

Andy Jassy, az Amazon vezérigazgatója belső üzenetben közölte, hogy a generatív mesterséges intelligencia és intelligens ügynökök bevezetése okán a következő években csökkenhet a vállalat irodai dolgozóinak száma.

A rutinfeladatok AI általi automatizálása a  munkaerő globális átstrukturálódását hozhatja

A cikk a Trade magazin 2025/8-9. lapszámában olvasható.

Az AI egyre nagyobb szerepet játszik a rutinfeladatok automatizálásában, így bizonyos munkakörök átalakulhatnak – nemcsak az Amazonnál, hanem globálisan is. Ugyanakkor Jassy szerint nem tömeges elbocsátásokra kell számítani, hanem a munkaerő átstrukturálódására, ahol bizonyos jelenlegi feladatok elvégzéséhez kevesebb, míg más, új típusú munkákhoz több emberre lesz szükség.

Az Amazon 2023 végén több mint 1,5 millió alkalmazottat foglalkoztatott, beleértve a rész- és teljes munkaidős dolgozókat, de együtt dolgozik alkalmi munkavállalókkal és szerződött vállalkozókkal is.

A cég már most is használja a GenAI-t belső működése hatékonyságának növelésére, például a készletgazdálkodás, előrejelzések, ügyfélszolgálati chatbotok és termékoldalak fejlesztésére.

Elemzők szerint az Amazon ezzel a lépéssel azon technológiai óriások sorához – mint a Microsoft vagy a Google – csatlakozik, amelyek az AI miatt már csökkentették a munkaerő létszámát, különösen a szoftverfejlesztés területén.