A robotkasszák térhódítása Magyarországon

A növekedés hátterében álló tényezők

A robotkasszák térnyerését több tényező is elősegíti:

• Hatékonyabb működés: Egy pénztáros korábban egyetlen kasszát kezelt, míg most akár 4-8 önkiszolgáló pénztárat is felügyelhet.
• Gyorsabb vásárlási folyamat: A csúcsidőszakokban is gördülékenyebbé válik a fizetés folyamata.
• Munkaerő-átrendeződés: A kasszáknál dolgozó alkalmazottak egy része más feladatokat lát el, például árufeltöltésben segít.

A legnagyobb szereplők és a robotkasszák elterjedtsége

A Pénzcentrum adatai alapján jelenleg a Lidl rendelkezik a legtöbb önkiszolgáló kasszával Magyarországon, 2025 januárjában 1137 egységgel. Szorosan mögötte a Tesco következik 1028 önkiszolgáló kasszával, míg a Spar 900 ilyen pénztárral üzemel. Az Auchan 350, a Penny pedig mintegy 60 önkiszolgáló kasszát működtet.

Érdekesség, hogy míg a legtöbb boltlánc folyamatosan bővíti az önkiszolgáló kasszák számát, az Aldi továbbra sem tervez ilyen rendszer bevezetését, arra hivatkozva, hogy a gyors kiszolgálást a hagyományos kasszákkal is biztosítani tudja.

A vásárlók véleménye

A vásárlók körében vegyes a fogadtatás. A Lidl és a Tesco szerint az üzleteikben a vásárlók több mint 40%-a választja az önkiszolgáló kasszákat. Az Auchan és a Spar adatai alapján a vásárlók közel fele inkább ezt a fizetési módot részesíti előnyben, míg vidéki üzletekben az arány alacsonyabb.

Munkahelyekre gyakorolt hatás

Bár sokan tartanak attól, hogy a robotkasszák elterjedése munkahelyeket szüntet meg, az áruházláncok egyöntetűen állítják, hogy a változás inkább a munkaerő-átcsoportosítást eredményezi, nem pedig létszámcsökkentést.

Jövőbeli kilátások

A trend egyértelmű: az önkiszolgáló kasszák térhódítása folytatódni fog, különösen a nagyobb forgalmú városi üzletekben. Ugyanakkor a hagyományos pénztárosok szerepe továbbra is megmarad, hiszen sok vásárló ragaszkodik a személyes kiszolgáláshoz.