A német piacvezető drogéria, a dm technológiába és a vásárlási élménybe invesztál

A dm drogerie, Németország piacvezető drogériája, egyre magasabbra teszi a lécet az iparágban azáltal, hogy a hagyományos kategóriahatárokon túlmutatóan fejleszt kiskereskedelmi innovációt.

A vállalat árvezető az egészségügyi és szépségápolási szegmensben, amivel még a német élelmiszerkereskedők árképzési stratégiáját is befolyásolja. EDLP-stratégiát követő dm a fogyasztók számára árstabilitást biztosít, aminek értelmében minden újonnan bevezetett termék ára és minden árváltozás legalább négy hónapig változatlanul érvényben marad.

Átlagon felüli növekedési ütem

A dm drogerie a 2024 szeptemberében záruló pénzügyi évre vonatkozóan 17,7 milliárd euró bruttó árbevételt jelentett, ami 11,6%-kal magasabb, mint egy évvel korábban.

Németországban a bevételek 9,5%-kal 12,5 milliárd euróra nőttek, amivel a dm megszilárdította vezető szerepét a hazai drogériapiacon, és ami jelentősen meghaladta az élelmiszerkereskedelem bővülésének mértékét.

A YouGov FMCG fogyasztói indexe szerint a németországi drogéria csatorna bevétele 2024 január és októbere között átlagosan 7,2%-os növekedést ért el éves összehasonlításban. Ezzel szemben a hazai szupermarketek és diszkontok csak 3,3%-kal nőttek, ami jól mutatja a dm versenyben elfoglalt szilárd pozícióját.

A nemzetközi terjeszkedés a növekedés ösztönzésére

A dm 13 nemzetközi leányvállalatának bruttó bevétele 16,5%-kal nőtt az egy évvel korábbihoz képest, és 5,2 milliárd euróval járult hozzá a teljes bevételhez. Míg öt évvel ezelőtt a nemzetközi operáció a teljes bevételnek csak egyharmadát adta, addig a 2023/24-es pénzügyi évben részesedése 42%-ra nőtt. Ez abszolút alátámasztja a dm nemzetközi piacainak növekvő stratégiai jelentőségét.

Fejlődés minden csatornában

Mint a technológiai innováció terén vezető szerepet betöltő vállalat, a dm tovább bővíti omnichannel képességeit. A vállalat már 2022-ben elindította az e-kereskedelmi tevékenységet, és azóta bővítette digitális kínálatát, beleértve egy üzletek közelében telepített non-stop csomagautomatákat.

Az önmagunkkal való foglalkozásra és az egészségre összpontosító megoldások iránti növekvő keresletre válaszul a dm legújabban online patika elindítására készül a német piacon, amely kezdetben majd OTC (vény nélkül kapható) termékekkel foglalkozik.

Beruházás az üzlethálózatba

A fenntartható növekedés támogatása érdekében a dm öt év alatt 1 milliárd eurót fordít németországi bolthálózatának modernizálására. A kiskereskedő évente 300 üzletet kíván felújítani, és 2029-ig összesen 1800 üzletet tervez korszerűsíteni. Ez a 2024-ben indult kezdeményezés a dm in-store vásárlási élmény javítása melletti elkötelezettségét támogatja, miközben tovább szilárdítja vezető szerepét a drogériaszektorban.

A bejáratnál a dm a hűségprogramját népszerűsíti, és az alkalmazás használóinak 10%-os kedvezményt kínál minden vásárlásra.

A vásárlói út elején egy különálló berendezés emeli ki a legújabb trendeknek megfelelő saját márkákat: a dm Sportnesst, a dm Bio-t és Mivolát (OTC).

Az első szekcióban a nagy vonzerővel bíró parfümválaszték található. A vásárlói útvonal mentén az első polcvég a wellness-témájú, alacsony árfekvésű impulzuscikkeket – például az arcmaszkokat – emeli ki.

A dekorkozmetikai részleg közepén egy új szabadon álló, sminkasztalra emlékeztető elem található.

A üzletbelső megújult dizájnja lágy, meleg pasztellszíneket használ.

A dm a polcokon is népszerűsíti hűségprogramját.

A természetes és organikus termékeket kínáló Alverde saját márka a bevált kozmetikai márkák mellett kerül bemutatásra.

Dekoratív ginkgo levél elemek jelölik a gyógyszeripari termékeket tartalmazó részleget.

A házipatika sor az üzlet közepén húzódik, ahol a jóllétet, az erőt és a vitalitást támogató termékek választhatók.

A dm Sportness saját márka a polcokon található magas fehérjetartalmú funkcionális élelmiszerek körét bővíti.

Az újratervezett kategóriaelválasztók az egyes részlegek színeihez igazodnak.

A férfiápolási termékcsalád a megkülönböztetés eszköze, és egy teljes polcot elfoglal.

A mennyezeti dekorációk nagyobb termékvilágokat jeleznek, megkönnyítve az üzletben való navigációt.

A magasabb hátsó polcokon a kisállat-gondozási termékek, mosószerek és babatermékek kerültek elhelyezésre.

Egy stilizált ház körvonalai jelzik a hátsó falon a lakásdekorációs részleget.

A gyermekrészlegen egy fa ihlette dizájnelemekkel díszített játszósarok található.

A pelenkázó részleg mellett pelenkázósarok került kialakításra.

A „Fotoparadies” nevet viselő fotósarokban a vásárlók kinyomtathatják saját fotóikat.

A pénztár előtt a dm a növekvő kényelmi trendhez igazodva hűtött és nem hűtött italokat kínál.

A több mint 600 biotermék közül a legtöbbet a dmBio márkanév alatt kapható.

Az új üzlet-elrendezésben a hagyományos pénztárak mellett két önkiszolgáló kassza is helyet kapott.

A kijárat mellett a vásárlók a boltban elhelyezett csomagautomatákból vehetik át online rendeléseiket.